Ekspertiz Raporunda Motor Yağ Yakma Sorunu Görülmediği İçin 100 Bin TL Masraf

31.08.2025 tarihinde Arabam.com Ankara Akyurt şubesinde satın almayı düşündüğüm araç için ekspertiz hizmeti aldım ve bu işlem için yaklaşık 4.000 TL ücret ödedim. Ekspertiz raporunda özellikle dikkat ettiğim motor kısmında yağ yakma ile ilgili herhangi bir olumsuz bilgi ya da uyarı yer almıyordu.

Ancak aracı aldıktan sonraki yaklaşık 3–4 aylık süreçte motorun yağ yaktığını fark ettim. Bu durum ortaya çıkınca Arabam.com müşteri hizmetlerini aradığımda, motorun yağ yakmasının “anlık olarak değişkenlik gösterebileceği” şeklinde bir dönüş yapıldı ve sorumluluk alınmadı.

Bugün geldiğim noktada aracın motorundaki sorun nedeniyle ortalama 100.000 TL civarında bir masraf çıkmaktadır. Ekspertiz sırasında tespit edilmesi gereken bu durumun raporda yer almaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Arabam.com’un bu hata ve eksik inceleme sonucunda oluşan yaklaşık 100.000 TL’lik masrafımı karşılamasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.