to read complaints and reviews, or file yours.Airbag Panelindeki Küçük Açıklık Bahane Edilerek Fiyat Verilmedi Ve Süreç Oyalandı
Yaklaşık iki hafta önce, 1 Eylül saat 10.00 civarında Peugeot 206 Plus aracımı Arabam.com İzmir Gaziemir şubesine, mobil uygulamada verilen fiyat üzerinden satmak için götürdüm. Orada aracı incelediler ve ekspere bile sokmadan beni içeri çağırdılar. Aracın airbaglerinin açılmadığını kabul etmelerine rağmen airbag panelinde yaklaşık 0,5 cm’lik bir açıklık olduğunu söyleyerek bu nedenle fiyat veremeyeceklerini ifade ettiler.
Aracımda airbag hiç açılmadı, gösterdikleri paneldeki açıklık da son derece küçük olmasına rağmen bu gerekçeyle hem zamanımı aldılar hem de herhangi bir alım işlemi yapmadılar. Ücret alınmadı ama süreç boyunca tamamen oyalandığımı hissettim. Üstelik aradan yaklaşık iki hafta geçtikten sonra, bu sefer fiyatı yükselttikleri yönünde SMS gönderdiler.
Bu yaklaşımı tüketiciyi yoran ve bahane üreten bir tutum olarak görüyorum. İnsanlar büyük bir beklentiyle bu şubelere gidiyor, ancak yaşadığım süreç tam tersine hayal kırıklığı oldu. Benzer mağduriyetler yaşanmaması için bu şubenin çalışma şeklinin incelenmesini ve herkesin bu tür yaklaşımları görmesini istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili konu hakkında bilgi verilmiştir. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
