to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com Ekspertiz Raporu Güven Sarsıcı: Motor Arızası Söylendi, Serviste Sorun Yok
İzmir Bornova’daki Arabam.com şubesine aracımı satmak için gittim. Önce ekspertiz yapılıp ardından fiyat teklifi verileceği söylendi, ben de bunu kabul ettim. Yaklaşık 10 dakika süren incelemeden sonra eksperde görevli personel, aracımın satışa uygun olmadığını ve satın almayacaklarını iletti. Sebebini sorduğumda ise motorun teklediğini, arızalı olduğunu ve tamir ettirmem gerektiğini söylediler.
Bu ifade beni ciddi şekilde endişelendirdiği için aracımı hemen servise götürdüm. Serviste motor detaylı şekilde incelendi, cihaza bağlandı ve en ufak bir sorun olmadığı, motorun gayet sağlıklı çalıştığı söylendi. Yani servis, motorumda hiçbir arıza bulamazken Arabam.com eksperlerinin motor arızalı demesi bana hem tuhaf hem de güven sarsıcı geldi.
Eğer aracımı almak istemiyorlarsa bunu açıkça söylemeleri yeterli olurdu, ancak bu şekilde olmayan bir arıza gerekçesiyle beni gereksiz yere endişelendirmeleri ve yanlış yönlendirmeleri kabul edilemez. Arabam.com’un ekspertiz sürecinin ve personelinin gözden geçirilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını bekliyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili konu hakkında bilgi verilmiştir. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Soru ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
