to read complaints and reviews, or file yours.Afyonkarahisar Arabam.com Şubesinde Saygısız Ve Eksik Bilgiyle Yönlendirilen Satış Süreci
Bugün Arabam.com’un Afyonkarahisar noktasına aracımı satmak için gittim. Ekspertiz ekibi son derece alakasız ve özensiz bir şekilde süreci yönetti, hiçbir bilgi paylaşmadan sorgu sualsiz deneme sürüşleri yapıldı. Galerici tarafında da yalan yanlış iddialarla aracımın eksikleri abartıldı ve bu bahanelerle fiyat bile veremeyeceklerini söylediler.
Tüm süreç boyunca son derece nezaketsiz, iletişimsiz ve kurumsallıktan uzak kişilerle muhatap olmak zorunda kaldım. Davranış tarzları da oldukça saygısız ve ciddiyetsizdi. Arabam.com gibi kurumsal olduğunu iddia eden bir yapıdan böyle bir ortam ve yaklaşım beklemiyordum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi, bunun dışında somut bir adım göremedim.
Arabam.com’dan beklentim, özellikle Afyonkarahisar noktasında çok daha insani ve saygılı bir iletişim dili kullanılması, ekspertiz ve satış sürecinde daha açık, şeffaf ve dürüst bir görüşme ortamı sağlanmasıdır. Bu noktada daha ehil, işini bilen ve aklı başında personel ile çalışılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili konu hakkında bilgi verilmiştir. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
