to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sadettin sonuçtan hiç memnun değil
Satın Aldığım Araç Arızalı Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Sadettin
01 Aralık 2025 13:19
1.84601.12.2025 tarihinde Arabam.com üzerinden BMW 3.20d marka aracı satın aldım. Araç için yapılan ekspertiz raporunda yol testi yapıldığı görünmesine rağmen, aracı teslim almaya Afyonkarahisar’daki noktaya gittiğimde araç çalışmıyordu, yürümüyor ve arızalı durumdaydı.
Görevli kişilerle görüştüğümde tarafıma dönüş yapılacağı ve konunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Araç şu an hâlâ teslim edilmedi, ben de aracı bu şekilde teslim almak istemediğim için bekletiliyorum ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Ödemeyi aracı peşin alarak yaptım ve buna rağmen teslim aşamasında bu şekilde bir sorunla karşılaşmış olmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu süreçte ya ödediğim bedelin iade edilmesini ya da benim de kabul edebileceğim şekilde ortak bir yol bulunarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Arızalı olduğu bariz olan ve yol testi yapıldığı söylenmesine rağmen çalışmayan bir aracı teslim almak istemiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Gelişme
08 Aralık 2025 20:22
Arabam.com üzerinden yaklaşık bir hafta önce 35 duv 35 plakalı aracı kusurlu araç ihalesinden satın aldım. İhaledeki ekspertiz raporunda aracın motoruna revizyon yapılması gerektiği yazıyordu; ancak motor bloğunun patlak olduğu ve aracın çalışmadığı hiçbir şekilde belirtilmedi. Ayrıca raporda aracın yol testinde herhangi bir sıkıntısının olmadığı da açıkça yazılıydı.
Aracı teslim almak için Afyonkarahisar’a gittiğimde aracın motor bloğunun patlak olduğunu, kol çıkardığını ve bu nedenle aracın çalışmadığını gördüm. Ekspertiz raporunda yer almayan bu kadar ağır bir motor arızasıyla karşılaşmak, beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.
Bu durum üzerine arabam.com ile iletişime geçtiğimde bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Ben de bunun üzerine ihtar çektim ve resmi olarak itirazımı ilettim.
Kusurlu araç ihalesinde dahi bu derece ağır bir arızanın açıkça belirtilmemesi ve aracın çalışmaz durumda olmasına rağmen yol testinin sorunsuz görünüyor gibi raporlanması nedeniyle, yapılan satışın iptal edilmesini ve ödediğim bedelin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
01 Aralık 2025 13:24 (Şikayetten 4 dakika sonra)
02 Aralık 2025 10:28
Sadettin
06 Aralık 2025 00:36
Yorumlar