Aquatürk Su Arıtma Hizmetinde Filtre Değişimi Ve Depo Sorunlarıyla Mağduriyet

Adana Seyhan’da Aquatürk su arıtma cihazı ve filtre değişim hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Başka bir marka cihaz kullanırken, filtre değişimi için Aquatürk ekibini çağırdık. Kendi cihazlarını ömür boyu ücretsiz filtre değişimi vaadiyle satıp, eski cihazımızı kötülediler. Ancak filtre değişim zamanı geldiğinde A*** S******** isimli kişi, şirket sahibi olduğunu ve önceki çalışanların yanlış bilgi verdiğini belirterek filtrenin ücretli olduğunu söyledi. Ücreti nakit olarak ödedik.

Filtre değişimi sırasında depoyu delmiş ve bunu bize bildirmemiş. Şikayetimizi ilettiğimizde ise çeşitli bahanelerle (deponun boşaltılması, beklememiz gerektiği vb.) bizi oyaladı. Sonraki filtre değişiminde cihazdan su gelmeyince, başka biri depoyu başkasının deldiğini iddia ederek garanti kapsamında değiştireceğini söyledi. Ancak filtre ücretini aldıktan sonra ortadan kayboldu ve günlerdir ne gelip depoyu değiştirdi ne de telefonlarımıza cevap veriyor.

Depomun en kısa sürede ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.