to read complaints and reviews, or file yours.Aprilla marka RS660 model motosiklet sahibiyim. İç Anadolu Bölgesi’nde yetkili servis sayısının yetersizliği nedeniyle c...iddi mağduriyet yaşıyorum. Periyodik bakım için her seferinde yaklaşık 800 km yol gitmek zorunda kalıyorum ve gittiğim yerde de uzun süre bekletiliyorum. Sadece bakım yaptırmak içi
Aprilla sr 125 motosikletimi aldığım günden beri arıza lambası sürekli yanıyor, bazen kendiliğinden sönüyor ancak kısa s...üre sonra tekrar yanıyor. Bu durum hem sürüş güvenliğimi hem de ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Aracı yetkili servise götürdüğümde bana, “ısınınca böyle y
Aprilia sr 125 model scooterımı satın aldıktan sonraki ilk haftadan itibaren motorda ciddi bir titreşim sorunu yaşamaya ...başladım. Bu sorun nedeniyle yetkili servis olan Kocaeli Kaya Motor’a başvurdum. Motorum yaklaşık iki hafta serviste kaldıktan sonra tarafıma teslim edildi, ancak titreşim problemi
Aprilla SR 125 model motosikletimi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve aldığım ilk günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. ...İlk 200 km’de motor 107-113 km/h hızlara çıkabiliyorken, zamanla maksimum hızda ciddi bir düşüş oldu. Şu an 4000 km’deyim ve motosikletin en yüksek hızı 90 km/h’ye kadar geriledi.
Aprilla RS457 model motosikletimle ilgili satış sonrası işlemler için Ankar...a Herter yetkili bayisine başvurdum. Ancak yaklaşık 7 aydır, bayinin ilgisi
2023 model garanti kapsamında Aprilla sr gt 200 motorsikletim var aldığımda... aracın amortisörleri yumuşak iki kişi bindiğimde ortalama 140 kg arada vur
Sr125 Aprilla aldığım günden beri arıza lambası yanıyor. Depo göstergesi stabil çalışmıyor. Güncelleme gelecek deniyor 6... aydır Güncelleme gelecek. Japon almadığım için pişmanlık yaşamak istemiyorum. Umarım en kısa zamanda düzeltilir. En kısa zamanda çözüm bekliyorum.
"Herkese Merhaba. Maalesef sıfır bir motor alıp ertesi gün sorunla karşılaşmak çok can sıkıcı. Fakat o psikoloji ile inanın sakin kalmak mümkün değil. Bu sebeple yazdığım başlık da çok ağır olmuş. Başlığı düzeltme şansım yok ama yaşadığım deneyimleri anlatarak Aprilla’ya karşı bir nebze olsun teşekkürlerimi iletebileceğimi düşünüyorum. Öncelikle başlığı düzelterek yazıya başlamak istiyorum. Aprilla, markasının hakkını veriyor. Şikayeti yazdığım gün de sonuna kadar verdi. Sorunun çözümüne olan yaklaşımları gerçekten taktire şayan. Teşekkür ediyorum müşteri memnuniyeti odaklı çalışmalarından dolayı. Gelelim yaşadığım deneyimlere; Aynı gün Aprilla Türkiye yetkili satış temsilcisi aradı. Sorunu bir de kendilerine ilettim. Notlarını aldılar. Aradan yarım saat geçmeden, Türkiye Distribütörü olan Doğan Trend yetkili müşteri temsilcisi aradı. Sorun ile ilgilendiklerini ve en kısa sürede de çözüme kavuşturacaklarının sözünü verip görüşmeyi sonlandırdılar. Daha sonra Scooter ı satın aldığım yetkili satıcı Herter Otomotiv’den telefon geldi. (Bu süreçte Herter Otomotiv satış temsilcisi ile de sürekli görüşme halindeydim zaten. ) Onlarda sorunun aküden kayaklı olduğunu, marşın bu sebepten dolayı basmadığını ve yine arıza ışığının akü kaynaklı olarak yandığının bilgisini ilettiler. Aküyü tekrar şarj edip en azından beni idare edebilecek seviyeye getirmişler. Motoru bu şekilde servisten teslim aldım. (Marş basmasında sorun yok ve 20km dir arıza ışığım a yanmıyor.) Herter Otomotiv garantiden Akü değişimi talebinde bulunacaklarını, fakat kendi inisiyatifleri ile süreç uzama ihtimaline karşın, aynı özellikte istediğim aküyü temin edip, faturayı kendilerine göndermem karşılığında, ödediğim parayı bana geri ödeyeceklerini söylediler. O kadar kendimi olumsuzluklara hazırlamıştım ki, bu yaklaşımları her şeyi bir anda tersine çevirdi. Sonuç olarak, kısa sürede sorun çözüldü. Marka ve firma yetkilileri ellerinden gelenin en iyisini yaparak mutlu bir müşteri kazandılar. Süreç içinde ki her şey Gayet açıklayıcı ve tatmin edici şekilde ilerledi. Teşekkürler Aprilla, Teşekkürler Doğan Trend ve Teşekkürler Herter Otomotiv."
Herter Otomotivden 24.09.2024 tarihinde sıfır Aprilla sr 125 Scooter aldım.... Bana teslim ettiklerinde motorun arıza ışığı yanıyordu. Marşa uzun basarak
Aprilia dan 27 Mayıs 2024 trh de Aprilla 125 CC motor aldım, haziran ayında şanzımanı bozuldu, sadece 15 gün kullanabild...ik. Tüm yaz tatilinde oğlum bir kez bile binemedi. Kaç kez şikayet kaydı açtım. Hala sonuç yok. Bu gidişle bu motoru alma şansımız yok. Arayıp bir çözüm yok.
Aprilla SR 125 aldım, ancak 1 ay oldu. Motor lambası yanıyor, sürekli bazen sönüyor. Ne kadar saçma, daha rodaj bitmedi.... 40-50 gidiyorum, motoru sıkıştırmıyorum dahi anlamadım. Yani böyle bir saçmalık görmedim. Soruyorum, motor ısındığından dolayı diyorlar. Hiçbir motorda görmedim daha önce.
Ben aldığım zaman 119 bine aldım, 1 ay sonra da fiyat düştü 99 bine. Aradaki farkı nasıl açıklayacaklar acaba, helal etm...iyorum. Aprilla İtalyan dedik, güvendik aldık. Pişmanlıkmış ama artı sorunu çok. Arıza ışığı kafasına göre yanıp sönüyor, saat ayarı kafasına göre hep ileri gidiyor. Anlayacağınız
Aprilla SR GT 200 aldım, yalnız arka amortisörde vurma oluyor. İki kişi binildiğinde servise gittiğimde en sert yerine a...ldık ama yine vuruyor denildi ve kronik denildi. Bu hatanın düzeltilmesini istiyorum. Aprilla arkasında durmuyor, kusurlu ürün neden satılıyor? Aprilla gibi bir markaya hiç yakışma
Mart ayında aldığım Aprilla sr 125 motorumun alındığı günden beri arıza lambası yanıp sönüyor. İstanbul Maslak yetkili s...ervise götürdüm orada o*** bey var sağ olsun fabrikaya mail attı çok ilgilendi ama hala bir sonuç alamadık. Tam 3 ay oldu bir sonuca varamadık arıza lambası hala yanıyor. Lütfen ye
Geçen sene Aprilla 125cc motor aldık yeğenim için Şubat ayının başında Kuşadası koyuncu service bıraktık motoru değişmes...i gereken plastik parça ve garantiden değişmesi gereken işlemler için biz ödemeyi yaptık. Ödemeyi yaptığımız parçalar geldi ama garantiden gelmesi gereken parçalar hala gelmedi. 3
Bayiden sıfır aldığım Aprilia SR GT 200 motorumun sol grenajı durduk yerde kendiliğinden açılıyor. Aynı modeli kullanan ...başka bir arkadaşımda da aynı sorun yaşanıyor. Çok fazla farklı marka motor kullandım. Ancak sıfır bir motorda böyle bir sorun çıkması çok tuhafıma gitti. Servise gösterdim, gelece
"Benim şikayetim Aprilla markasi ile değil daha önce de belirttiğim gibi isten anlamayan sözde servis görevi yürüten dogan trend Maslak servisi ile alakalı idi. Aprilla markasını tercih etsem de bahse konu servisi asla tercih etmem. Mototriple de deki ustalara da teşekkürler."
