to read complaints and reviews, or file yours.Aprilia Sıfır Kilometre Motosikletimde 4 Aydır Çözülemeyen Arıza Ve Parça Bekleyişi!
2023 model Aprilia RS 660 Extrema motosikletimi Passione Motor İstanbul’dan sıfır kilometre, garantili olarak satın aldım. Motosikletim Mart 2024’te trafiğe kayıt edilmiş olup hâlâ üretici garantisi kapsamındadır.
Bu yıl Mart ayında motor arıza lambası yandı ve motosikletimi yetkili servis merkezine götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda oksijen sensöründe arıza tespit edildi. Ne yazık ki, gerekli yedek parça yaklaşık üç aylık bir gecikmenin ardından temin edilebildi.
Parça takıldı fakat tekrar arıza lambası yandı. Motorumu servisten almaya gitmiştim, alamadan geri döndüm. Aprilia ile yapılan yazışmalar sonucunda motosikletin elektrik tesisatının değişmesi gerektiği söylendi. 18 Temmuz’dan bugüne (18 Ağustos) parça beklemekteyim ve 4 aydır da motoruma binememekteyim.
Yaşanan uzun gecikme nedeniyle, önümüzdeki 7 gün içinde sorunun çözülmemesi durumunda yasal haklarımı (ücretsiz onarım, iade, değişim ve tazminat hakkım dahil) kullanacağımı bildirmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Dilerseniz, bizlere ulaşabilirsiniz. Aprilia Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Aprilia Müşteri Hizmetleri
Hızlı bir şekilde iletişime geçildi. Bu ay sonu (ağustos) parçaların geleceği söylendi. Parçaların ay sonuna kadar gelmediği takdirde hukuki yola başvuracağımı da kendilerine belirttim. Umarım her şey beklendiği gibi olur.
