to read complaints and reviews, or file yours.Yeni İphone 17'de Bankacılık Ve Borsa Uygulamalarının Çökmesi İş Akışını Aksattı
27.03.2026 tarihinde Kocaeli İzmit’teki Vatan Bilgisayar mağazasından iPhone 17'e 256 GB telefon satın aldım. Daha önce kullandığım iPhone 12 256 GB cihazımın sadece şarjı çabuk bittiği için telefonumu yeniledim. Ancak yeni aldığım bu cihazı kullanmaya başladığımdan beri özellikle bankacılık ve borsa uygulamalarında ciddi sorunlar yaşıyorum.
İşlem yapıp onay verdiğimde ekranda sadece dönen bir simge çıkıyor, işlem tamamlanmıyor ve sonunda hata verip kilitleniyor gibi kalıyor; ben de sürekli uygulamayı kapatıp yeniden açmak zorunda kalıyorum. E-ticaretle uğraşıyorum; işimin doğası gereği sık sık para gönderme, ödeme alma ve çeşitli finansal işlemler yapıyorum. Telefonun bu şekilde her işlem esnasında sorun çıkarması nedeniyle iş akışım aksıyor ve mağdur oluyorum. Aynı bankacılık ve borsa işlemlerini eski iPhone 12 cihazımda yaparken hiçbir şekilde böyle bir problem yaşamıyordum.
Telefona taksitle hâlen ödeme yapıyorum ve bu kadar yüksek bedeli ödeyip yeni aldığım bir cihazda temel finansal işlemleri bile sorunsuz yapamamak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Apple’dan, yaşadığım bu sorunun incelenmesini, cihazımdaki problemin tespit edilmesini, gerekiyorsa değişim veya uygun görecekleri başka bir çözümle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Bu şekilde takılı kalıyor
27.03.2026 tarihinde İzmit Vatan Bilgisayar’dan 3 taksit olacak şekilde 55.000 TL ödeyerek iPhone 17 256 GB cihaz satın aldım. Cihazı aldığım günden beri özellikle banka uygulamalarında ciddi donma sorunu yaşıyorum. Uygulamalar kilitlendiği için mecburen uygulamadan çıkış yapıp tekrar girmek zorunda kalıyorum ve bu durum iş akışımı sürekli bölüyor. Telefonu ilk aldığımda yazılım güncellemesi gelince düzelir diye düşündüm ancak tüm güncellemeleri yapmama rağmen hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam ediyor. Aynı uygulamaları daha önce kullandığım iPhone 12 256 GB cihazımda hiçbir takılma yaşamadan kullanıyordum, sadece pil sağlığı düştüğü için yeni telefona geçmiştim. Ben e-ticaretle uğraşan biriyim ve sürekli müşterilerimle telefondan iletişim halindeyim, satış yaptığım uygulamalarım var. Telefonu işim nedeniyle 15–20 gün servise bırakma lüksüm yok, bu kadar işimin ortasında telefonsuz kalamam. Vatan müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü servise göndermemi söylüyorlar fakat sıfır aldığım, yazılımı güncel olan bir cihazda bu derece donma yaşamak ve tek seçeneğin servise bırakmak olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Apple yetkililerinden, bu sorunlu cihazla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, işimi aksatmayacak şekilde çözüm üretilmesini ve ürünlerinin arkasında durmalarını talep ediyorum.
Böyle donuyor
28.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan iPhone 17 e 256 GB satın aldım. Daha önce iPhone 12 kullanıyordum ve özellikle e‑ticaret ile uğraştığım için daha hızlı, sorunsuz ve şarjı uzun giden bir cihaz olsun diye bu telefonu tercih ettim. Ancak telefonu aldığım günden beri banka uygulamalarında ve e‑ticaret uygulamalarında sürekli donma yaşıyorum. Uygulamalara girdiğimde ekranda takılma oluyor, işlem yapamaz hale geliyorum ve mecburen uygulamayı kapatıp yeniden açmak zorunda kalıyorum. Aynı uygulamaları kullandığım iPhone 12’de kesinlikle böyle bir sorun yaşamamıştım. İşlerimi telefondan yürüttüğüm ve e‑ticaret yaptığım için cihazı uzun süre servise bırakma imkanım da bulunmuyor. Apple yetkililerinden ricam, mağduriyetimi giderecek şekilde cihazın detaylıca incelenmesi, sorun yazılımsal ise kalıcı bir çözüm sunulması, donanımdan kaynaklanıyorsa cihaz değişimi yapılması ya da gerekirse ücret iadesi sağlanmasıdır. Sürekli donma sorunu yaşayan bir cihazla işimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oluyorum.
