Duolingo Plus Ücretsiz Deneme Sonrası 1.199,99 TL Ücret Çekildi Ve İade Bekleniyor

Duolingo Plus aboneliği için App Store üzerinden başlattığım 7 günlük ücretsiz deneme süresini, tarihleri tam göremediğim için bir günle kaçırmışım. 4 Şubat 2017 abonelik bitiş tarihi olarak görünüyor, deneme süresi biter bitmez de yaklaşık 1.199,99 TL tutarındaki ücret Ziraat Bankası’na ait Mastercard kredi kartımdan çekilmiş. Ben durumu fark edince hemen ertesi gün aboneliği iptal ettim ancak bu tutar hiçbir şekilde tarafıma iade edilmedi.

Duolingo’nun ve App Store’un, deneme süresi ve sonrasında iade edileceğine dair vaatlerine güvenerek bu aboneliği başlatmıştım. Ücretsiz deneme sonrası anında bu kadar yüksek bir ücretin çekilmesi ve yıllar geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmamış olması nedeniyle kendimi aldatılmış hissediyorum ve artık uygulamayı kullanmak bile istemiyorum.

Şu anda abonelik için ödeme yaptığım Ziraat Bankası Mastercard kredi kartım kapalı durumda. Bu nedenle 1.199,99 TL tutarındaki ödemenin, şu an App Store hesabımda kayıtlı ve belirttiğim güncel ödeme yöntemine iade edilmesini talep ediyorum. İlgili aboneliğin ve ödeme kayıtlarımın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.