Veri Aktarımı Yapılmadı, Şikayetim Cevapsız Kaldı Ve Mağduriyet Yaşadım

Gürgençler Bodrum Oasis Apple mağazasındaki yenilio kampanyasından faydalanarak eski bilgisayarımı verip yeni bir Macbook Air satın aldım. İşlem sırasında eski bilgisayarımdaki tüm masaüstü bilgilerimin yeni bilgisayara tamamen aktarılacağı söylendi ve aktarımın yapıldığı ifade edilerek cihaz tarafıma teslim edildi. Eve gelip kontrol ettiğimde ise hiçbir veri aktarımının yapılmadığını gördüm.

Bu durum üzerine 3 Aralık tarihinde Gürgençler genel merkezini arayarak şikayet oluşturdum ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağazada bu süreci yürüten ve bu durumu yaşamama neden olan kişi N** ’dir.

Verilerimin aktarımı yapılmadığı halde yapılmış gibi gösterilmesi ve sonrasında şikayetime hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Eski bilgisayarımdaki masaüstü bilgilerimin kaybı ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma maddi telafi sağlanmasını talep ediyorum.