Teslim Edilemedi Notu Hatalı, Kapımda Ürün Yok Ve Bilgilendirme Yok

22 Şubat’ta verdiğim Apple Airpods 4 alışveriş siparişim Kuryenet üzerinden gönderildi ve 24 Şubat tarihinde dağıtıma çıktığı göründü. Aynı gün tüm gün boyunca evde olmama rağmen sistemde “teslim edilemedi” şeklinde bir not düşülmüş ve herhangi bir şekilde kapım çalınmadı, aranmadım ya da bilgilendirilmedim.

Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmayı denemedim çünkü daha önceki deneyimlerimden de yanıt almakta zorlanıldığını biliyorum, ayrıca gönderimle ilgili tarafıma hiçbir alternatif yönlendirme veya bilgilendirme yapılmadı. Kargonun durumuna sistem üzerinden baktığımda hâlâ teslim edilmemiş görünüyor.

Ben yalnızca sipariş verdiğim bu ürünü sorunsuz ve hızlı bir şekilde teslim almak istiyorum. Gönderimin en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime gerçekten getirilmesini ve teslimat sürecinin doğru şekilde işletilmesini talep ediyorum.