Apple Airpods Pro 3 Değişim İşleminin Uzaması Ve Yanlış Teslim Tarihi

24.01.2026 tarihinde Viaport Asia Gürgençler’deki ilgili kişiye Apple Airpods Pro 3 cihazımı değişim yapılması için teslim ettim. Apple Türkiye tarafından tarafıma gider pusulası gönderildi ve bu doğrultuda ürünü servise verdim. Ancak aradan yasal süre geçmiş olmasına rağmen cihazım hâlâ değiştirilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Mağaza veya yetkili kişiyle görüştüğümde her seferinde Apple tarafından kurye beklendiği söyleniyor, fakat bu bekleyiş uzadıkça mağduriyetim de artıyor. Cihazım ortada yok, yeni cihaz teslim edilmedi ve süreç tamamen belirsiz durumda.

Ayrıca ürünü 24 Ocak’ta teslim etmiş olmama rağmen, Gürgençler internet sitesinde kayıtlı teslim tarihinin 3 Şubat olarak göründüğünü fark ettim. Yasal süre dolmasın diye teslim tarihimin sistemde geriye dönük olarak bilerek yanlış girildiğini düşünüyorum. Elimde gerçek teslim tarihini gösteren belgeler mevcuttur.

Airpods Pro 3 cihazımın değişim işleminin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını ve tarafıma yeni ürünün bir an önce teslim edilmesini, ayrıca teslim tarihimin sistemde neden farklı göründüğünün ve sürecin neden yasal süreyi aşacak kadar uzadığının tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.