Sistem Verisi 166 GB Kaplarken Cihaz Boş, Format Atmak Çözüm Olmadı

Apple’dan 2021 yılında doğrudan satın aldığım Macbook Air m2 15” 256 GB cihazımda yaklaşık 2 yıldır çözülemeyen bir depolama sorunu yaşıyorum. Cihazın hafızası neredeyse boş olmasına rağmen sistem verisi 166 GB olarak görünüyor ve bu nedenle depolama alanım dolu uyarısı alıyorum. Bilgisayarın içerisinde kişisel dosya veya uygulama neredeyse yokken, sadece “sistem verisi” bölümünün bu kadar yer kaplaması normal değil.

Bu süreçte defalarca Apple destek ile görüştüm, her seferinde bunun yazılımsal bir hata olduğu ve yedek alıp format atmam gerektiği söylendi. Önerilenleri uyguladım, yedek aldım ve cihazı sıfırladım. Hatta 2 gün önce tekrar aramadan kendim sıfırlama işlemini gerçekleştirdim, ancak bugün yine bomboş bir bilgisayarda sistem verisinin 166 GB yer kapladığını gördüm. Yani format atmak kalıcı hiçbir çözüm sağlamadı, sorun olduğu gibi devam ediyor.

Yaklaşık 2 yıldır aynı problemle uğraşıyor olmama rağmen Apple’dan tatmin edici ve kalıcı bir çözüm alamadım. Sürekli aynı işlemi tekrar etmem isteniyor ama sonuç değişmiyor. Cihazı ilk günden beri dikkatli kullanan biri olarak, bu kadar temel bir depolama sorununun bu kadar uzun süre çözümsüz kalmasından son derece rahatsızım.

Tüm bu sebeplerle, yaşadığım sürekli ve tekrarlayan yazılımsal problem nedeniyle Macbook Air m2 15” 256 GB cihazımın değişimini talep ediyorum. Sorunumun artık kayıt altına alınmasını, gerekli incelemenin detaylı şekilde yapılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.