Onaysız Apple Oyun Alımlarının Vodafone Faturasından Düşülmesi Ve Tam İadesi

Yaklaşık iki yıla yakın bir süredir her ay faturama onayım ve bilgim olmadan iTunes üzerinden oyun ödemeleri yansıtılıyor. Daha önce bu ödemeler Akbank ve İş Bankası kartlarımdan çekiliyordu, Akbank kartımı tamamen iptal ettim, İş Bankası kartımı da ödeme yöntemlerinden kaldırdım. Yaklaşık 1 yıldan fazladır ise bu ödemeler Vodafone faturama yansıtılmaya devam ediyor.

Her ay faturam normalin çok üzerinde geliyor ve detaylara baktığımda iTunes üzerinden oyun alımı görünüyor, ancak hiçbirine ben onay vermedim ve bu oyunları bilerek satın almadım. Şu ana kadar toplamda 50–60 bin TL’nin üzerinde bir tutarın bu şekilde çekildiğini tahmin ediyorum.

İTunes ile defalarca görüştüm, iade talebinde bulundular ancak ödemeler daha sonra reddedildi ve hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Son olarak tekrar aradığımda ise bu kadar geçmişe dönük inceleme yapamayacaklarını ve iade veremeyeceklerini söylediler. Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu işlemlerin hiçbirini kabul etmiyorum.

Apple’dan, iTunes üzerinden Vodafone faturama ve daha önce banka kartlarıma yansıtılan tüm onaysız ve habersiz oyun/uygulama alımlarının ayrıntılı şekilde incelenmesini, bu zamana kadar benden iznim dışında çekilen tüm ücretlerin eksiksiz iadesini ve hesabımdan ya da faturamdan artık kesinlikle hiçbir şekilde onaysız işlem geçmemesini talep ediyorum.