Media Markt'tan Alınan İphone 13'ün Arızası Ve Uzayan Değişim Süreci

04.07.2025 Tarihinde Media Markt'tan iPhone 13 Cihazımı satın aldım. Cihazımı 14 Gün içinde yani 18.07.2025'de Arızasını tespit ettiğim için anlaşmalı oldukları başarı Apple Yetkili Servisine verdim ve Cihazımda arıza tespit edilmiş olup doa Raporu verdiler. Doa Raporum ile tekrar Media Markt Ankara Atatürk Bulvarı Kızılay AVM şubesine götürüp Ayıpsız misli ile değişim istedim. Cihazımı orada kendilerine Cihaz, Kutu, Aksesuarları ve kitapçıkları ile teslim ettim. Bana 2 Gün içerisinde Apple'dan değişim onayı maili geleceğini 2 gün beklemem gerektiğin cihazın servise gitmeyeceğini söylediler. Cihazım şuan ındex Bilişim Sistemleri diye bir yerde serviste gözüküyor? Cihazımı Media Markt'a vereli 8 Gün oldu ve hem tarafıma yanlış bilgi verilip hem de sürecin bu denli uzaması can sıkıcı bir hal almıştır. Olayımın acil bir şekilde çözüme ulaşmasını arz ederim.