to read complaints and reviews, or file yours.Macbook Air İade Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunu
06 Ağustos 2025 tarihinde elime ulaşan ve Apple Online Store üzerinden satın aldığım Macbook Air cihazım tarafıma teslim edilmiştir. Aynı gün müşteri hizmetlerinizi arayarak iade talebinde bulundum ve HAG5966135 iade kodu tarafıma iletilmiştir. Görüşmede, UPS’in 2–3 gün içerisinde benimle iletişime geçerek ürünün teslim alınacağı bilgisi verilmiştir.
Ancak aradan geçen süreye rağmen UPS tarafından herhangi bir arama yapılmamış, ürünüm teslim alınmamış ve iade sürecim başlatılamamıştır. Bu durum hem zaman hem de maddi mağduriyet yaratmaktadır.
Ürün iadesinin derhal gerçekleştirilmesi, ücret iademin ivedilikle yapılması ve bu süreçteki aksaklıkların tarafıma resmi olarak yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
