Apple Hesabım Olmadan Hattımdan İzinsiz 3000 TL İtunes Store Ödemesi Çekildi

Merhaba,

Apple hesabım olmamasına ve cihazımda hiçbir Apple uygulaması kurulu olmamasına rağmen, Vodafone hattımdan **iTunes Store** adı altında **3000 TL tutarında mobil ödeme çekimi yapılmıştır.**

Bu ödeme işlemini ben gerçekleştirmedim, onaylamadım ve aboneliklerim arasında da görünmemektedir. Report a Problem sayfasında ilgili işlem “desteklenmiyor” uyarısıyla karşıma çıkmıştır. Apple kimliğim olmadığı için hiçbir işlem geçmişine erişimim yok.

**Bu nedenle sizden talep ettiğim:**

1. Bu işlemin hangi Apple ıd üzerinden yapıldığını,
2. Hangi cihazdan gerçekleştirildiğini ve hangi içerik sağlayıcıya ait olduğunu,
3. Ve bu izinsiz işlemin iptal edilerek ücretin iadesi sürecinin başlatılmasını,

talep ediyorum. Aksi halde, hem BTK hem de Tüketici Hakem Heyeti üzerinden hukuki süreci başlatacağımı bildiririm. Bu konu kişisel verilerin ihlali ve finansal mağduriyet içermektedir.

Acil ve net bir yanıtınızı bekliyorum.

Saygılarımla,
Mustafa Tüylü 0537 508 01 09