İPhone Restore Sorunu Apple Sorumsuzluğu

Zentech Karşıyaka aracılığıyla telefonumu garantiye gönderdim Wi-Fi'ye bağlanmadığı için iPhone 13 Pro Max için bana 56.000 TL teklif verdiler. Daha önce telefonda açılma tespit etmişler, açılmış telefonu neden garantiye göndereyim? Bunun kabul etmedim, telefonu geri istedim. 1 hafta işlem görmeden telefonu boşuna tutup mağdur ettiler. Her şeyi geçtim, telefonu uzun vadalar sonucu gönderdiler ve telefonu aldığımda iPhone restore diye bir siyah ekran çıkıyor ve telefonu hiçbir şekilde açamıyorum. Saatlerdir telefoncu aradık, onlar bile telefonu kapalı bir şekilde gönderdiklerine şaşırdılar. Şu anda telefon açılmıyor. Sadece Wi-Fi'ye bağlanmayan bir telefon gönderdim, kullanabiliyordum. Geri aldığımda ise kapalı bir telefon geldi. Hiçbir şey yapamıyorum. Böyle ilgisizlik görmedim. Böyle saçma bir durum olamaz. Gönderdiğime pişman oldum.