Garanti Kapsamında Olmayan Sorunlar Ve Ücret Talebi



AirPods Pro 2nd kulaklık aldım 4 ay önce Vatan Bilgisayar'dan, kulaklığın alt ucu çıkıp duruyordu. Ses problemi oldu. Garantiye verdim. Kullanıcı hatası dendi ve 3.800 TL ödeme istendi. Kulaklığın parçasının durup dururken çıkması nasıl kullanıcı hatası olabilir? Garanti kapsamında olması gerekirken bir de ücret talep ediliyor. Şu an kulaklık garantide bekliyor.
Gelişme
Airpods Pro 2nd kulaklık aldım Vatan Bilgisayar'dan, kulaklığın alt kısmı çıktı garantiye yolladık garanti kapsamı dışında denip 3.800 TL ücret talep edildi, kulaklığın parçasının çıkması nasıl kullanıcı hatası olabilir, alt parça oynayıp durduğu için ses problemi var kulaklıkta, şu an serviste bekliyor bu durumun düzeltilmesini istiyorum








