Ana Sayfa
Apple
Garanti Kapsamında Değişim Talebim Reddedildi: EarPods Arızası Çözülmüyor

ID:34048977

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Değişim Talebim Reddedildi: EarPods Arızası Çözülmüyor

Ramazan

Apple

25 Ekim 2025 14:27

1.334

Apple Troy’dan İzmir İstinyePark AVM mağazasından aldığım EarPods (Seri No: SK0FPKFQPR2), yaklaşık 5 aydır ses artırma/azaltma düğmesi ve mikrofon arızası nedeniyle düzgün çalışmıyor.

Arıza sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir koşulda düzelmiyor.

Garanti kapsamında İzmir Mavibahçe AVM’de bulunan Troy teknik servisine başvurdum. Ancak teknik servis, ürünün arızasıyla ilgisiz bir şekilde, plastik bir aksamın yerinden oynadığı gerekçesiyle garanti kapsamında işlem yapılamayacağını belirtti. Oysa asıl problem, ses tuşlarının ve mikrofonun çalışmaması.

Ürünün fatura ve garanti belgelerine sahibim. Ürünün arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nilüfer sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Airpods Pro İçin Fahiş Değişim Ücreti Talebi

Nilüfer

Apple

29 Ağustos 2025 20:40

1.993

Airpods Pro cihazımda yaklaşık 1 yıldır mikrofon sorunu yaşıyorum. Karşı tarafa hiçbir şekilde sesim gitmiyor ve bu durum her kullanımda tekrarlanıyor. Ürünü garanti kapsamında satın aldım ve garanti süresi hala devam ediyor. Bu sorun nedeniyle İstanbul Beylikdüzü'indeki Troy yetkili servisine başv...

garanti-kapsamindaki-airpods-pro-icin-fahis-degisim-ucreti-talebi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Apple Airpods Garanti Hakkımı Kullanamıyorum

Mehmet

Apple

09 Şubat 2024 15:35

1.475

Merhaba. 2. Nesil Airpods'umun garanti hakkından hiçbir türü yararlanamıyorum. Garantim Eylül 2024 te bitecek. Bundan neredeyse bir ay önce konuşurken sesimin karşı tarafa pek iyi gitmediği sorunu nedeni ile Troy servisine ürünümü gönderdim fakat kullanıcı hatası diyerek bana 5000 TL'ye yakın bir üc...

Naz sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Airpods Kulaklığıma Yüksek Onarım Ücreti Talep Edildi

Naz

Apple

16 Ağustos 2025 19:58

1.150

Apple Airpods 3. Nesil kulaklığımın hoparlörlerinden ses gelmemeye başladı. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve garanti sürem halen devam ettiği için Media Markt Meydan AVM şubesine kulaklığımı teslim ettim. Ancak bana herhangi bir servis raporu veya belge verilmedi. Daha sonra Başarı Tekn...

Beats Pill Hoparlörümün Arızası Çözülmüyor, Servisten Destek Alamıyorum

Osman

Apple

19 Ağustos 2025 12:01

1.100

27/06/2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Beats Pill hoparlör, yaklaşık bir ay içerisinde sol tarafından ses vermemeye başladı. 03/08/2025 tarihinde Marmara Park Troy mağazanıza ürünü teslim ettim. Ürünü teslim alan görevliyle birlikte cihazı kontrol ettik ve sol tarafından ses gelmediğini...

beats-pill-hoparlorumun-arizasi-cozulmuyor-servisten-destek-alamiyorum-1.jpg

Uzayan Tamir Süresi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyetimi Artırdı

Serkan

Apple

24 Ekim 2025 12:11

1.390

6 Ekim 2025 tarihinde iPhone 11 cihazımı Marmara Park AVM Troy servisine, ses ve kamera sorunları nedeniyle garanti kapsamında tamir için teslim ettim. Servis form numaram 2510-660295. Bugün itibarıyla cihazım 20 gündür serviste ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Apple ve T...