Deneme Sanılan Abonelikten 1499,99 TL İade Alamadım

1 Şubat 2026 tarihinde App Store üzerinden sürekli sponsorlu olarak karşıma çıkan Templix – Reels Video Maker isimli uygulamayı indirdim. Uygulamanın ücretsiz denemesini başlattığını düşünerek yıllık aboneliği seçtim ve bu işlem için kredi kartımdan 1.499,99 TL tahsil edildi. Ancak uygulamayı indirdikten çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 5 dakika içinde, içeriğin son derece yetersiz ve gereksiz olduğunu fark ederek aboneliği “aboneliği yönet” kısmından hemen iptal ettim.

Aboneliği bu kadar kısa sürede iptal etmeme rağmen kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Uygulama ve ilgili taraflarla her yoldan iletişime geçmeye çalıştım, aradım ve mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Bu durumun kullanıcıyı yanıltan bir sistem ve resmen mağduriyet yaratan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 1.499,99 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda App Store ve ilgili uygulama hakkında yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.