Çocuğumun Yanlışlıkla Yaptığı 999 TL Apple Aboneliği İptali Ve İadesi

Apple üzerinden, “vepaş / Celal” isimli bir içerik için çocuğum bilmeden abonelik işlemi yapmış. İşlemle ilgili telefonuma “Apple satın alma işlemin başarıyla tamamlanmıştır, Faturana Yansıt ile 999 TL yansıtılmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda sadece işlem onayı ve Vodafone Pay / faturaya yansıtma bilgisi yer alıyor, ancak hiçbir yerde iptal veya iade ile ilgili bir yönlendirme bulunmuyor.

İşlemin hemen ardından mesajı okuyarak iptal etmek istedim fakat ne SMS içinde ne de Apple tarafında bu aboneliğin nasıl iptal edileceğine dair bir bilgiye ulaşamadım. Çocuğumun bilgisi dışında, tamamen yanlışlıkla yapılan bu işlem nedeniyle 999 TL gibi yüksek bir tutar faturama yansıtılmış durumdadır.

Çocuğum tarafından sehven yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve 999 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür yanlışlıkla yapılan, özellikle çocukların kolayca erişebildiği aboneliklerde daha açık iptal ve iade süreçleri sunulmasını da bekliyorum.