to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple App Store üzerinden “Mega Obby Parkur” isimli oyun için yaklaşık 30 dakika önce, 9 yaşındaki kızımın benim bilgim ve onayım dışında bir satın alma işlemi yapılmıştır. Uygulama, kayıtlı kartım üzerinden, saat 00:18'de bildirim geldi; kartımdan ücreti, banka slipinde göründüğü üzere, aslında 14 Mart 17:18'de n*******************@icloud.com Apple hesabıma bağlı ödeme yöntemiyle 2.299 TL olarak çekilmiştir. Muhtemelen çocuk ücretsiz deneme etkinleştirdi; bu sonucunda bu ücret çekildi.
Bu satın alma tamamen çocuğumun kontrolsüz tıklamaları sonucu, yanlışlıkla ve benim rızam olmadan gerçekleşmiştir. İşlemi fark eder etmez Apple’ın reportaproblem sayfası üzerinden ilgili işlem için derhal iade talebi oluşturdum.
Küçük bir çocuğun yaptığı, onayım dışında gerçekleşen bu işlemin mağduriyet yaratmaması için, söz konusu 2.299 TL’lik tutarın kartıma/hesabıma iadesini talep ediyorum.
3 Ağustos’ta, App Store üzerinden önceden deneme sürümünü kullandığım bir uygulama için, tamamen iznim ve onayım dışında, kartımdan 1.999 TL yıllık ücret çekildi. Uygulamayı deneme sonrası aynı gün iptal edip telefonumdan da sildim. Ayrıca, sonrasında App Store ödeme yöntemimi değiştirip kart bilgil...
İPad cihazımda, App Store hesabıma kayıtlı olan banka kartımdan, 10 yaşındaki kardeşim Minecraft 1.21 uygulaması üzerinden bilgimiz dışında ve herhangi bir şifre istenmeden uygulama içi alışverişler gerçekleştirmiştir. Son iki hafta içinde toplamda 5 kez yapılan bu işlemleri geçen hafta fark ettim v...
Apple hesabıma bağlı kartımdan 30 Kasım tarihinde Apple.com/bill üzerinden 799 TL tutarında bir uygulama ücreti çekildiğini az önce fark ettim. Bu işlem, çocuğumun telefonda bir anlık tıklaması sonucunda, benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Ücreti fark ettikten sonra yaklaşık 1 saat içi...
17–18’inde reşit olmayan küçük yeğenim, benim hesabım üzerinden Dragon Trail adlı oyun için App Store’dan oyun içi satın almalar yapmış. 18’inde hesabı kontrol ederken durumu fark ettim ve yaklaşık 5.000 TL’lik bu harcamalar için aynı gün içinde hemen iade talebinde bulundum. Ancak App Store destek...
Apple App Store üzerinden 4 yaşındaki çocuğumun bilgisi ve yaşı gereği kontrolü olmadan yaptığı harcamalar için para iadesi talep ediyorum. Çocuğum oyun oynarken farkında olmadan Max Payne Mobile, Sardes Al uygulaması, Clash of Clans ve Farming Simulator 23 oyun ve uygulamalarında ödeme yapılmış. S...
Yorumlar