Çocuğumun İznim Olmadan Yapılan 2.299 TL'lik Uygulama İçi Satın Alma İşlemi İçin İade Talebi

Apple App Store üzerinden “Mega Obby Parkur” isimli oyun için yaklaşık 30 dakika önce, 9 yaşındaki kızımın benim bilgim ve onayım dışında bir satın alma işlemi yapılmıştır. Uygulama, kayıtlı kartım üzerinden, saat 00:18'de bildirim geldi; kartımdan ücreti, banka slipinde göründüğü üzere, aslında 14 Mart 17:18'de n*******************@icloud.com Apple hesabıma bağlı ödeme yöntemiyle 2.299 TL olarak çekilmiştir. Muhtemelen çocuk ücretsiz deneme etkinleştirdi; bu sonucunda bu ücret çekildi.

Bu satın alma tamamen çocuğumun kontrolsüz tıklamaları sonucu, yanlışlıkla ve benim rızam olmadan gerçekleşmiştir. İşlemi fark eder etmez Apple’ın reportaproblem sayfası üzerinden ilgili işlem için derhal iade talebi oluşturdum.

Küçük bir çocuğun yaptığı, onayım dışında gerçekleşen bu işlemin mağduriyet yaratmaması için, söz konusu 2.299 TL’lik tutarın kartıma/hesabıma iadesini talep ediyorum.