Apple'dan Yetkisiz Çekimler Ve İade Talebi

Apple hesabıma bağlı bankamatik kartımdan bilgim ve onayım dışında 11 ve 12’sinde olmak üzere iki kez para çekildi. Banka hareket dökümümde Apple.com üzerinden 129,99 TL ve 2.399,00 TL tutarında alışveriş işlemleri görünüyor ancak ben bu harcamaları yapmadım ve herhangi bir abonelik ya da satın alma onayı vermedim.

Konu ile ilgili sadece bankamla görüştüm, işlemlerin Apple tarafından çekildiğini, başka yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hem kartımdan izinsiz çekim yapılması hem de sorunun çözümsüz bırakılması beni mağdur etti.

İzinsiz yapılan bu işlemlerle ilgili olarak çekilen tutarların iadesini, hesabım ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu tür bir durumun nasıl yaşandığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.