Apple Ve Turkcell Hesabımdan 1600 TL Çekildi!

Apple App Store'da toplamda 3 uygulama, aynı saatte hesabımdan bilgim olmadan 8 Temmuz 2024'te 1600 TL para çekmiş, o da Turkcell telefon faturama yansıtılmış. Ben bunu Turkcell'den 'faturanız 1700 TL' şeklinde ertesi gün mesaj gelince öğrendim, tabi şok oldum! Üstelik Turkcell'e de Paycell'e de hiçbir şekilde para yüklemedim ve param harcansın diye onay vermedim. Olmayan para nasıl çekilir? Para çekilirken nasıl onay alınmaz kredi kartında olduğu gibi? Nasıl izin veriyorlar? Uygulamaların bizden izinsiz para çekmesine? App Store bana sormadan sildiğim uygulamaların para çekmesine nasıl izin veriyor? Her türlü kredi kartı ve telefon faturalarımı bile her ay düzenli olarak kredi kartıma para aktararak şifreli olarak kendim girerek ödüyorum. Apple ve Turkcell'in güvenlik açığından mağdurum. 1600 TL'm heba oldu. Bunu eğer banka yapsaydı, bilgimiz dışında param çekildi diyerek başvurduğumuzda güvenlik açığından dolayı paramızı alırdık ki bunu da yaşadım. Kartım kopyalandı, evde otururken hesabımdan para çekildiği ve bunun benim onayımda olup olmadığı mesajı geldi. Hesabımdan kartım kopyalanarak para çekilmesinin ardından bankaya başvurdum, savcılığa da bildirdim ve param ödendi. Turkcell'i aradım, asla yardımcı olmadılar. Apple'ı aradım iade talebi oluşturdum, haber yok. Karşıdaki uygulamaların bize para iadesi yapmasını bekliyoruz, resmen şaka gibi. Biri dünyanın en iyi firmalarından, diğeri Türkiye'nin en büyük operatörü ama müşterinin parasını ve güvenliğini koruyamıyorlar. Ayrıca bu uygulamaların bu türlü işlem yapabilmesi, Apple - App Store ve Turkcell'de çok büyük güvenlik açığı olduğunu gösteriyor. Uygulamalara bize ait her şeyi kullanmaya izin vermelerinden dolayı param çöpe gitti. Ben bu şikayetimi CİMER'e de yapacağım. Savcılığa da yapacağım. Yıllardır hem Apple hem Turkcell müşterisiyim ama paramızı bu tür uygulamalara karşı koruyamıyorsunuz, hadi koruyamadınız bari müşterimiz mağdur olmasın diye iade yapın. Apple'a ve Turkcell'e hiç yakışmadı. Bu, özellikle Turkcell bir işlemi yaparken 40 kere onay şifresi yollayıp ruhumuzu daraltıyor, uygulamalar müşterisinden para almaya geldiğinde yabancı uygulamalara karşı bizi koruyamıyor ve bir para çekildi diye mesaj atma zahmetinde bulunmuyor. Çok mağdurum!