to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Temmuz 2025 tarihinde Apple Türkiye resmi internet sitesinden Akasya AVM den teslim akmak üzere Akbank kartımı kullanarak bir sipariş oluşturdum. Ancak siparişim yanlış olduğundan aynı gün hızlıca iptal ettim. Normal şartlarda iadenin kısa sürede yapılması gerekirken, üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmiş olmasına rağmen 48.000 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yansımamıştır.
Bu süreçte hem Apple müşteri hizmetleri hem de Akbank ile en az 20 kez görüşme sağladım, ayrıca Akbank şubesine bizzat giderek konuyu ilettim. Fakat tüm girişimlerime rağmen iade işlemim sonuçlandırılmamıştır.
Büyük bir firma olan Apple ve Akbank’ın bu kadar uzun süre çözüm üretmemesi kabul edilemez bir durumdur. 48.000 TL gibi ciddi bir tutarın belirsiz şekilde bekletilmesi mağduriyetimi artırmaktadır. En kısa sürede iademin kartıma yansıtılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
09.08.2025 tarihinde bilgim dışında Apple.com/Bill üzerinden iki kez 3.389 TL olmak üzere toplamda 6.778 TL tutarında uygulama satın alımı yapılmıştır. Kredi kartı bilgilerimin ele geçirildiğini fark ettiğimde hemen Akbank ile iletişime geçip kartımı iptal ettirdim. İşlemler yurt dışı kaynaklı olduğ...
25.08.2025 de sipariş vermiş olduğum ürünleri iade ettim 02.09.2025 tarihinde Apple Türkiye ücret iadesini yaptığını söyledim ama Bankaya kartıma ücret iadesi hala yapılmadı. Kargodan iade ettim ve toplamda 58.098,02 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ettim. İşlemi Apple Online Store üzerinden ...
19.09.2025 tarihinde Apple.com/Bill tarafından Akbank kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında 2 kez 1.399,99 TL ve 1 kez 27,99 TL olmak üzere toplamda 2.827,97 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir ve kart bilgilerimin çalındığından şüpheleniyorum. Durumu fark eder ...
Yorumlar