to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmit Apple Troy mağazasına sıvı teması olan laptop cihazımı bıraktım. Belirtilen ödemeyi yaptım, ancak ödeme iade edildi. Başta söylenmeyen bir servis ücreti istendi, onu da ödedim; o da iade edildi. Doğru düzgün iletişim, bilgilendirme ve geri dönüş yapılmadı. Böyle pahalı bir markada bu kadar iletişimsizlik olması müşteriyi değersiz hissettiriyor. Firmayı ciddiyetsiz ve ilgisiz buldum.
Cihazımı Diyarbakır Hizmet İletişim'e gönderdim. Cihazda ses ve pil sorunu vardı. Benim gördüğüm kadarıyla servis, ses ve ekran sorununu gideremediği için İzmit Apple Onarım Merkezi'ne gönderildi. Orada yazılımsal olarak değerlendirildi ve 'cihaz testleri geçti' diyerek Diyarbakır Hizmet İletişim, b...
İzmit Media Markt'tan Apple marka 13 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürün, sistemsel olarak arızalı çıktı. Müşteri temsilcisine değişim talebinde bulundum; ancak bana ürünü servise göndermem gerektiği, değişim yapılamayacağı bildirildi. Sıfır aldığım bir ürün arızalı ise sorumluluk satıcıy...
1 Aralık Cuma günü Marmara Park Troy mağazasına telefonumun pilini değiştirmek için gittim. Fiyatların arttığını pili değiştiremeyeceklerini söylediler. Neden değişmelerini istediğimde fiyatlar belli değil onarıma başlatalım onarım bitiğinde fiyat belli olur 3 bin de olur 4 binde olabilir dendi. Dah...
3-4 ay önce Apple Macbook aldım. Yön tuşlarından birinde sorun vardı. Destek servisini aradım, 'Gürgençler'e götürebilirsiniz, orada destek servisi var' dediler. Götürdüm, çalışan bana 'Sorun yok' diyor. Ben ise yön tuşunun bozuk olduğunu söylüyorum, 'Yok işte, çok bir problem yok, şu an bir şey yap...
Servise verdiğim Touch ID özelliği sağlam olan MacBook bilgisayarımın Touch ID'si bozuk şekilde teslim aldım. Sorunu çözmek adına yardımcı olmadıkları gibi sorunumu dinlemediler bile. Çalışanların özensiz ve umursamaz olduklarını düşünüyorum. Çözüm bekliyorum. Touch ID'de sorun yoktu, bunu birçok ke...
Yorumlar