to read complaints and reviews, or file yours. 
21.02.2025 tarihinde Apple müşteri hizmetlerini arayarak Airpods 4 kulaklık almak istediğimi, ancak kulaklık hakkında bilgim olmadığını, kablosuz şarj özelliği olan kulaklık istediğimi söyledim. Müşteri temsilcisi ürünü e-posta adresime satın alma linki olarak gönderdi ve apple.com üzerinden sipariş verdim. Kulaklık elime ulaştığında kablosuz şarj cihazına bağladım ve şarj olmadığını gördüm. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp kulaklık kablosuz şarj olmuyor dediğimde, ürünün seri numarasını isteyip kablosuz şarj özelliği olduğunu, ancak donanımsal bir sorun olabileceğini söyleyip Bursa Gürgençler teknik servisine kendileri randevu oluşturdular ve kulaklığı servise bırakmamı söylediler. Servise gittiğimde servis danışmanı ürünü kontrol etti ve bu ürün yazılımsal olarak arızalı, bunu servise alıp onaralım dendi ve ürünü 07.04.2025 tarihinde teslim ettim. Aradan 10 gün sonra cihazınız hazır dendi ve teslim almaya gittiğimde (burası çok önemli) sizin cihazınızda kablosuz şarj özelliği yok ama biz başka sorun tespit ettik ve sağ kulaklığı değiştirdik dedi. Ben de madem kablosuz şarj özelliği yok neden ürünü servise aldınız dediğimde, biz her cihazı alırız servise dendi. Apple müşteri hizmetlerini aradığımda durumu anlattım, beni neden bu servise yönlendirdiniz, bu cihazda kablosuz şarj özelliği yokmuş dediğimde yapacak bir şey yok o zaman dedi. Ayrıca servis arızalı olmayan sağ kulaklığı değiştirmiş ve eski kulaklık sağlamken ve şikayetim yokken değiştirip bozuk kulaklık vermiştir. Müşteri danışmanına nasıl böyle bir durum bu diye sorduğumda, tekrar bakalım deyip servise aldığı cihazı çok kulaklığınızda arızalı, onu da değiştirelim demiştir. Ben hayatım boyunca hiç bu kadar yanıltılmadım.
Airpods 2. Nesil kulaklığımda, ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra sol kulaklıkta şarj olmama problemi yaşamaya başladım. Bu sorun, garanti süresi boyunca aralıklı olarak devam etti ancak her zaman tespit edilemediği için servise götürme fırsatım olmadı. Garanti süresi dolduktan hemen sonra ise...
26/03/2025 tarihinde Airpods kulaklığımı garanti kapsamında İstmarina Gürgençler'e teslim ettim. 07/04/2025 tarihinde ürünüm garanti kapsamında yenilendiği teslim edilen tarih itibari ile 3 ay garanti kapsamında olduğu iletildi. Kulaklık teslim edilirken şarjı olmadığı için kontrol edemedim. Teslim ...
3 Ekim 2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Apple Airpods 3. Nesil kulaklığımda, aldıktan yaklaşık 5-6 ay sonra sağ kulaklıkta bağlantı ve şarj problemi yaşamaya başladım. Sağ kulaklık zaman zaman hiç tanınmıyor, şarj olmuyor. Sorun bazen kendiliğinden düzeliyor ancak sürekli olarak tekra...
'Telefona bağlanamayan Airpods kulaklığımı Cepa AVM de bulunan Gürgençler servisine götürdüm. Teslim ettim ve 4 gün sonra hazır olduğu mesajı geldi. Almaya gittiğimde sol kulaklık ve şarj kutusunun değiştiğini, sağ kulaklığın da çalışmadığını ve fakat fiziki hasar nedeniyle garanti dışı kaldığı ve 3...
Yorumlar