Garanti Süresi Karmaşası Ve Farklı Uygulamalar Nedeniyle Güven Kaybı

26/03/2025 tarihinde Airpods kulaklığımı garanti kapsamında İstmarina Gürgençler'e teslim ettim. 07/04/2025 tarihinde ürünüm garanti kapsamında yenilendiği teslim edilen tarih itibari ile 3 ay garanti kapsamında olduğu iletildi. Kulaklık teslim edilirken şarjı olmadığı için kontrol edemedim. Teslim eden yetkili kişi 3 ay garantisi olduğunu ilettiği için kulaklıkla ilgili şikayetim devam ettiği için 3 ay süre içerisinde ürünü garantiye götürdüm. Teslim alırken ürünün garanti süresi ile ilgili doldu dolmadı konusundan sorun çıkarıldı fakat sonra kabul edildi. 4 gün sonra garanti süresi doldu kapsam dışı ücretli şekilde yapılacağı iletildi. Apple desteği aradığımda değişen ürün için bu şekilde garanti olmadığını söyledi ve garanti kapsamında olmadığını yaşasan tahlilsiz olay için üzgün oldukları söylendi. Kurumsal bir firmanın yetkili distribütör ile farklı süreçler yönetmesi firmaya olan güveni sorgulatıyor. Apple ve Gürgençler tamamen pişmanlık!