Apple Motor Kazasında Kırılan Kulaklık Ve Kasko Problemi

Axis Media Markt'tan 02.08.2023 tarihinde Airpods Pro (2. Nesil) kulaklık satın aldım. Aldığım tarihte kasko yaptırmak istedim ve çalışan arkadaşa, 'Ben motor kullanıyorum; kırılma, ezilme ve hasara karşı önlemli olan bir kasko yaptırmak istiyorum' dedim ve kasko yaptırdım. 29.12.2023 tarihinde motorla düşme sonucu sol kulaklık kırıldı. Ürünü Media Markt'a teslim ettim ve servise gönderildi. Servisten gelen SMS ile şoke oldum: 'Ürün onarılmamıştır.' Faturası ekte bulunan dosyada mevcut ve hediye kartının tutarı 2342.2 TL olarak tarafınıza ibraz edilmesi gerektiği, aradaki %65,5 fiyat farkının verilmesi gerektiği belirtiliyor. Şimdi soruyorum size, ben kaskoyu boşuna mı yaptırdım, yoksa siz bu milletten kasko bedeli altında haksız kazanç mı elde ediyorsunuz?