Apple Airpods Pro 1. Nesil Cızırtı Problemi

05.10.2023 tarihinde Apple Yetkili Servis sağlayıcısına GX7CJTDVLKKT seri numaralı, Ekim 2020 öncesi hatalı seri olan Airpods Pro ürünümü kulaklıktan gelen cızırtı sebebiyle 2310-547371 Servis numarasıyla verdim. Cihaz Apple inceleme birimine gitti ve G5973**260 numaralı işlem koduyla incelemeye alındı. Hali hazırda, kendi üretimlerinden kaynaklı sorunu yok sayarak sağ kulaklığı değiştirip, sol kulaklıktaki çizik sebebiyle geri gönderdiler ve benden yeni kulaklık için 3750 TL para istediler. Durumu tekrar değerlendirmelerini istedim. Arabanın arka kapısında çizik var diye motordaki garantinin iptal edildiğini hayal edin ne kadar saçma değil mi? Bahse konu sadece çizik, ezilme veya kırık değil sonuçta. Ve cevap yine olumsuz oldu. Sadece basit bir çizik yüzünden Apple üretim hatası olan sorunun cezasını ben üstlenmek zorunda bırakıldım. Öncelikle dünya devi sayılan bir markadan böyle bir dönüş beklememekle beraber müşteri sadakatine sahip bir Apple kullanıcısı olarak mağduriyetimin giderilmesiyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.