Apple Mac Mini Siparişim Gümrükte Bekletiliyor, İade Talebim Karşılanmıyor

Apple resmi sitesinden konfigrasyon yapılmış Mac Mini siparişi verdim. Sipariş ekranında gönderim 1-3 iş günü yazıyordu. Buna istinaden diğer platformlardan (pt teknoloji vs.) sipariş vermedim. Ürün siparişin ertesi günü yola çıktı ve 2 günde İstanbul'a ulaştı. Ancak 3 gündür gümrükleme işlemi devam ediyor. Apple yetkilileri bir şey yapamayacaklarını bu işin 10 gün kadar sürebileceğini belirtiyor. Acil bilgisayar ihtiyacım olduğu için o zaman iptal edelim ben Türkiye'de stok olan yerlerden alayım diyorum ürün elinize geçmeden iade yapamayız diyorlar. Bu resmen insanları mağdur etmekten, Apple ekosisteminden nefret ettirmekten başka bir şey değil. Koskoca Apple ürünlerini gümrükten hemen çıkartamıyorsa bu şirketin büyüklüğü ve müşterisine verdiği değerlerin sorgulanması gerekiyor. Ürün gümrükten hızlıca çıkarılmayacaksa buradan iadesini talep ediyorum.

Sipariş No: W1663215536