Apple Gebze Onarım Merkezi

iPhone 11 cihazımı garanti süresinin bitimine 10 gün kala şebeke sorunu ve telefonun fazla ısınması sebebiyle Apple KVK Beşiktaş yetkili servisine gönderdim. Buradan telefonum Gebze Apple onarım merkezine gitti ve 2 yıl boyunca garanti dahilinde bile açılmayan telefona yetkisiz onarım yapıldığı için servise uygun olmadığını belirterek onarım yapılmadığı takdirde telefonumu bana 10 gün sonra gönderdiler ve haliyle garanti sürem dolmuş oldu. Asıl sorunum telefonu gönderirken ahizesinde asla sorun yaşamamama rağmen telefonu geri gönderdiklerinde hiçbir şekilde arama yapamaz oldum. Sadece cızırtı sesi geliyordu ve onlarca dosya açtırıp mağduriyetimi dile getirdim. Sonuç olarak dosyalarınız olumsuz sonuçlanıyor. Bizim yapacak bir şeyimiz yok denilerek olayın üstü kapatıldı. Son çare KVK Beşiktaş yetkili servise gittim. Orada hoparlör temizliği yapılıp teste tabi tutarak telefonumun en azından ses sorununu giderdiklerini, ama asıl sorunun ana kartta olduğunu ve şebeke sorunun bundan kaynaklandığını, bu hatanın tekrarlanabilme ihtimali olduğunu, aslında garanti süresi içinde gönderdiğim telefonun değişim yapılması gerektiğini belirttiler. Ben hakkımı sonuna kadar savunacağım. Bu mağduriyetin çözüme kavuşması için!