İPhone 11 cihazıma bağlı Enpara banka kartımdan, Ocak ayında Apple üzerinden bilgim ve onayım dışında iki kez para çekimi yapıldı. Hesabımdan 1.999 TL ve 199 TL olmak üzere toplamda 2.000 TL’nin üzerinde işlem görünmektedir. Bu harcamalar bana ait değildir ve neye istinaden çekildiği de hesap hareketlerinde açıkça yer almamaktadır.
Durumu fark eder etmez bankam Enpara ile görüştüm ve itiraz kaydı açılarak iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. İtiraz kaydına ait talep numaram 5063254’tür. Buna rağmen, aradan zaman geçmesine karşın söz konusu tutarlar hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Apple hesabımdan ve kartımdan izinsiz yapılan bu çekimlerin en kısa sürede incelenerek tarafıma iade edilmesini, bu süreçle ilgili de bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Yorumlar