Ana Sayfa
Apple
Airpods
AirPods 3
Apple Airpods’un Garanti Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar!

ID:32378881

Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

Apple Airpods’un Garanti Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar!

Rukiye

Apple

07 Mayıs 2025 08:51

3.126

28.06.2024 tarihinde Vodafone üzerinden Apple Airpods 3. Nesil kulaklık satın aldım. Ürünün garanti süresi aktif olmasına rağmen, tarafıma verilen 850 502 ** 00 numaralı servis hattını aradığımda sistem, 'Seri numarasını sadece sayı olarak girin' uyarısı veriyor ve işlem yapamıyorum. Oysa Airpods ürünlerinde IMEI bulunmaz, sadece harf ve sayı kombinasyonundan oluşan seri numarası olur. Sistemin bu ayrımı yapamıyor olması, garanti sürecini tamamen kilitliyor.

Ayrıca teknik olarak üründe şu sorunları yaşıyorum:

Sol kulaklık (A2564 / H37MFDRT035Y) ve sağ kulaklık (A2565 / H35MFYJ70360) olmak üzere iki kulaklıkta farklı seri numaraları bulunuyor.

Bu durum, ürünün birbirinden farklı parçalardan oluştuğu izlenimini veriyor.

Sol kulaklıkta sürekli olarak şarj problemi yaşıyorum. Diğerine göre çok daha çabuk bitiyor ve bazen hiç şarj olmuyor.

Satın aldığım ürün orijinal ve Apple sisteminde kayıtlı olmasına rağmen, Vodafone’un sağladığı servis kanalının bu kadar işlevsiz olması kabul edilemez. Ürünle ilgili ne destek alabiliyorum ne de teknik servis süreci başlatılabiliyor.

Vodafone’dan beklediğim;
• Ürünümün teknik olarak incelenmesi,
• Gerekirse değişim yapılması,
• Ve garanti kapsamında sağlıklı bir servis desteği almamdır.

Bu mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Tuğçe

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Süresince Tekrarlayan Airpods Sağ Kulaklık Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği

Emre

Apple

09 Ağustos 2025 11:47

2.459

3 Ekim 2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Apple Airpods 3. Nesil kulaklığımda, aldıktan yaklaşık 5-6 ay sonra sağ kulaklıkta bağlantı ve şarj problemi yaşamaya başladım. Sağ kulaklık zaman zaman hiç tanınmıyor, şarj olmuyor. Sorun bazen kendiliğinden düzeliyor ancak sürekli olarak tekra...

Garanti Süresince Tekrarlayan Airpods Sağ Kulaklık Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği

garanti-suresince-tekrarlayan-airpods-sag-kulaklik-sorunu-ve-servis-destegi-eksikligi-5.jpg

garanti-suresince-tekrarlayan-airpods-sag-kulaklik-sorunu-ve-servis-destegi-eksikligi-4.jpg

garanti-suresince-tekrarlayan-airpods-sag-kulaklik-sorunu-ve-servis-destegi-eksikligi-2.jpg

Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Airpods Pro 2. Nesil Sürekli Sorunlu Ve Yetersiz Servis Desteği

Rümeysa

Apple

08 Eylül 2025 17:33

3.829

Şikayet Dilekçesi – Apple Airpods Pro 2. Nesil Tarih: [08.09.2025] Konu: Airpods Pro 2. Nesil Ürününde Süregelen Sorunlar ve Yetersiz Servis Desteği 3 Ocak 2023 tarihinde Apple’dan satın almış olduğum Airpods Pro 2. Nesil kulaklık ile ilgili olarak halen devam eden sorunlardan dolayı şikayetimi su...

1 Destek

Garanti Süresinde Başlayan Kronik Şarj Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Celalettin

Apple

30 Ekim 2025 11:41

1.972

Airpods 2. Nesil kulaklığımda, ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra sol kulaklıkta şarj olmama problemi yaşamaya başladım. Bu sorun, garanti süresi boyunca aralıklı olarak devam etti ancak her zaman tespit edilemediği için servise götürme fırsatım olmadı. Garanti süresi dolduktan hemen sonra ise...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Apple Airpods Seri No'lar Birbirini Tutmuyor

Onur

Apple

25 Ocak 2024 14:11

3.435

Airpods cihazımın kutusunda ve şarj kapağının altında yer alan seri numarası ile Airpods ayarlar kısmında yer alan seri numarası birbirini tutmuyor. 2018 yılında garanti için gönderdiğim Apple yetki servisten şüpheleniyorum. Konunun detaylı incelenmesi için Apple Destek ile görüştüm fakat sonuç alam...

Apple Airpods (3. Nesil) Sorunu

Enes

Apple

25 Şubat 2024 14:16

6.994

Apple AirPods (3. Nesil) sol kulaklığın çalışmaması nedeniyle garantiye başvurdum. Garanti sonucunda termal kamera ile yapılan inceleme sonucunda iç aksamında kırık olduğu bilgisi verildi. Cihazı iş yoğunluğum sebebiyle toplamda 3 ay bile kullanmadım ve bir kere dahi yere düşürmedim. İç aksamda nası...