to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple iPhone 11 kullanıcısıyım. 2025 Mayıs ayından bu yana, faturamda “Paycell” işlemi ve “iTunes” açıklamasıyla her ay düzenli olarak ve artan tutarlarda ücret çekiliyor. Son olarak 250₺, toplamda ise 598,63₺ faturama yansıtıldı. Ben hiçbir şekilde bu aboneliği başlatmadım, telefonumda da herhangi bir abonelik görünmüyor. Satın alımlar kısmında bu işlemleri görebiliyorum ancak aboneliklerimde herhangi bir kayıt yok.
Apple ve Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sonuç alamadım, telefonla da yanıt alamıyorum. Sadece kendi hattımda bu sorun yaşanıyor. Hiçbir şekilde abonelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde, düzenli olarak ücret çekilmesini kabul etmiyorum.
Faturama yansıyan tüm ücretlerin iadesini ve bu işlemlerin tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Bilgim dışında yapılan bu işlemlerden dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
23.09.2025 tarihinde Paycell hesabımdan bilgim dışında 129,99 TL tutarında “iTunes Store” adıyla bir ödeme çekildi. Bu durum aylardır devam ediyor ve toplamda bir yılı aşkın süredir her ay benzer şekilde ücret kesiliyor. Aboneliklerim kısmında herhangi bir aktif abonelik görünmüyor ve tüm işlemler t...
iPhone 11 cihazımda, iTunes Store üzerinden hiçbir satın alma veya abonelik işlemi yapmadığım halde, 25 Ağustos 2025 tarihinde faturama 284,85 TL mobil ödeme ile ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve o zaman da yaklaşık 800 TL civarında bir ücret kesilmişti. Her i...
10.08.2025 tarihinde iPhone 11 Pro Max cihazım üzerinden, bilgim ve onayım dışında iTunes Store uygulaması aracılığıyla yaklaşık 1400 TL tutarında bir ücret Turkcell telefon faturama yansıtıldı. Ücretli bir uygulamanın şifre veya onay istemeden nasıl aktifleşebildiğini anlamış değilim. Herhangi bir ...
Apple Kimliğime bağlı hiçbir aboneliğim veya satın alma işlemim olmamasına rağmen, Vodafone hattıma ait Eylül-Ekim 2025 dönemine ait faturamda “iTunes Store ₺438,98” tutarında bir ücretlendirme ile karşılaştım. Satın alma geçmişimi ve aboneliklerimi kontrol ettim; bu tutara ilişkin herhangi bir işle...
Yorumlar