to read complaints and reviews, or file yours. 
iPhone 11 cihazımda, iTunes Store üzerinden hiçbir satın alma veya abonelik işlemi yapmadığım halde, 25 Ağustos 2025 tarihinde faturama 284,85 TL mobil ödeme ile ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve o zaman da yaklaşık 800 TL civarında bir ücret kesilmişti. Her iki durumda da herhangi bir açıklama, uygulama adı veya abonelik bilgisi faturada yer almıyor.
Daha önce hem Apple hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, işlemin detaylarını görüntüleyemedikleri için bana yardımcı olamadılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin tekrarlaması beni son derece rahatsız ediyor.
Faturama yansıtılan bu haksız ücretin iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Apple Kimliğime bağlı hiçbir aboneliğim veya satın alma işlemim olmamasına rağmen, Vodafone hattıma ait Eylül-Ekim 2025 dönemine ait faturamda “iTunes Store ₺438,98” tutarında bir ücretlendirme ile karşılaştım. Satın alma geçmişimi ve aboneliklerimi kontrol ettim; bu tutara ilişkin herhangi bir işle...
10 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturama, iTunes Store üzerinden bilgim ve onayım dışında 970 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturamın son 4 hanesi 5902’dir. Bu işlemle ilgili herhangi bir abonelik ya da satın alma işlemi gerçekleştirmedim ve ailemden de böyle bir talep olmadı. Vodafone m...
Apple iPhone 11 kullanıcısıyım. 2025 Mayıs ayından bu yana, faturamda “Paycell” işlemi ve “iTunes” açıklamasıyla her ay düzenli olarak ve artan tutarlarda ücret çekiliyor. Son olarak 250₺, toplamda ise 598,63₺ faturama yansıtıldı. Ben hiçbir şekilde bu aboneliği başlatmadım, telefonumda da herhangi ...
Ağustos ayı Vodafone faturama, bilgim ve onayım dışında 1.284,85 TL tutarında iTunes ücreti yansıtılmıştır. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım. Bu ücretin hangi işlem veya abonelikten kaynaklandığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili hem Apple hem de Vodafone müşteri h...
10.08.2025 tarihinde iPhone 11 Pro Max cihazım üzerinden, bilgim ve onayım dışında iTunes Store uygulaması aracılığıyla yaklaşık 1400 TL tutarında bir ücret Turkcell telefon faturama yansıtıldı. Ücretli bir uygulamanın şifre veya onay istemeden nasıl aktifleşebildiğini anlamış değilim. Herhangi bir ...
Yorumlar