Bilgim Dışında Devam Eden İtunes Store Ödemeleri Ve İade Talebim

23.09.2025 tarihinde Paycell hesabımdan bilgim dışında 129,99 TL tutarında “iTunes Store” adıyla bir ödeme çekildi. Bu durum aylardır devam ediyor ve toplamda bir yılı aşkın süredir her ay benzer şekilde ücret kesiliyor. Aboneliklerim kısmında herhangi bir aktif abonelik görünmüyor ve tüm işlemler tek bir cihaz ve hesap üzerinden gerçekleşiyor.

Sorunun çözümü için hem Paycell hem de iTunes müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Paycell, iTunes aboneliklerimden iptal yapmamı önerdi ancak aboneliğim zaten bulunmuyor. Kart iptali, uygulama silme ve Apple destek ile görüşme dahil tüm adımları denememe rağmen sorun devam ediyor. Ödemeler genellikle ay sonuna doğru, faturam kesilmeden hemen önce çekiliyor ve açıklama kısmında “iTunes Store” ifadesi yer alıyor.

Hem bu otomatik çekimlerin tamamen durdurulmasını hem de bugüne kadar bilgim dışında yapılan tüm ödemelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.