to read complaints and reviews, or file yours.Apple Hesabımda Görünmeyen İtunes Store Ücreti Vodafone Faturama Yansıtıldı
Apple Kimliğime bağlı hiçbir aboneliğim veya satın alma işlemim olmamasına rağmen, Vodafone hattıma ait Eylül-Ekim 2025 dönemine ait faturamda “iTunes Store ₺438,98” tutarında bir ücretlendirme ile karşılaştım. Satın alma geçmişimi ve aboneliklerimi kontrol ettim; bu tutara ilişkin herhangi bir işlem veya abonelik kaydı bulunmamaktadır. Ayrıca, mobil ödeme özelliğim Vodafone tarafından kapalı olmasına rağmen bu ücretlendirme gerçekleşmiştir.
Bu sorunu ilk olarak Eylül 2025’te fark ettim ve iki aydır aynı durumla karşılaşıyorum. Aboneliklerimi ve ödeme geçmişimi defalarca kontrol ettim, hepsini iptal ettim ancak faturamda hâlâ iTunes Store’a ait bu ücretler görünmektedir. Sadece Vodafone faturamda gözükmekte, Apple hesabımda herhangi bir işlem kaydı bulunmamaktadır. Apple müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorunun kendileriyle alakalı olduğunu söylediler. Hesap bilgilerimin başka birinin eline geçtiğine dair herhangi bir şüpheli durum da yaşamadım.
Bu nedenle, hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, güvenliğimle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve yetkisiz yapılan bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili telefon numaram: 0554*****67operatörüm Vodafone Türkiye’dir.
Gereken inceleme ve iade işlemleri hakkında tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
