to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple Kimliğime bağlı hiçbir aboneliğim veya satın alma işlemim olmamasına rağmen, Vodafone hattıma ait Eylül-Ekim 2025 dönemine ait faturamda “iTunes Store ₺438,98” tutarında bir ücretlendirme ile karşılaştım. Satın alma geçmişimi ve aboneliklerimi kontrol ettim; bu tutara ilişkin herhangi bir işlem veya abonelik kaydı bulunmamaktadır. Ayrıca, mobil ödeme özelliğim Vodafone tarafından kapalı olmasına rağmen bu ücretlendirme gerçekleşmiştir.
Bu sorunu ilk olarak Eylül 2025’te fark ettim ve iki aydır aynı durumla karşılaşıyorum. Aboneliklerimi ve ödeme geçmişimi defalarca kontrol ettim, hepsini iptal ettim ancak faturamda hâlâ iTunes Store’a ait bu ücretler görünmektedir. Sadece Vodafone faturamda gözükmekte, Apple hesabımda herhangi bir işlem kaydı bulunmamaktadır. Apple müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorunun kendileriyle alakalı olduğunu söylediler. Hesap bilgilerimin başka birinin eline geçtiğine dair herhangi bir şüpheli durum da yaşamadım.
Bu nedenle, hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, güvenliğimle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve yetkisiz yapılan bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili telefon numaram: 0554*****67operatörüm Vodafone Türkiye’dir.
Gereken inceleme ve iade işlemleri hakkında tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
iPhone 11 cihazımda, iTunes Store üzerinden hiçbir satın alma veya abonelik işlemi yapmadığım halde, 25 Ağustos 2025 tarihinde faturama 284,85 TL mobil ödeme ile ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve o zaman da yaklaşık 800 TL civarında bir ücret kesilmişti. Her i...
10 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturama, iTunes Store üzerinden bilgim ve onayım dışında 970 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturamın son 4 hanesi 5902’dir. Bu işlemle ilgili herhangi bir abonelik ya da satın alma işlemi gerçekleştirmedim ve ailemden de böyle bir talep olmadı. Vodafone m...
İTunes Store üzerinden faturalı hattımdan, bilgim ve onayım olmadan birçok kez para çekilmiştir. 6 Ocak 2025’ten itibaren her ay farklı tutarlarda (örneğin 6 Ağustos 2025’te 624,97 TL, 7 Temmuz’da 768,52 TL, 5 Haziran’da 984,99 TL gibi) toplamda 4.387,32 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemler t...
iPhone 13 cihazımda herhangi bir iTunes veya App Store aboneliğim olmamasına rağmen, Eylül 2025 Vodafone faturama 'iTunes Store' adıyla 1123 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Yanlışlıkla bir abonelik başlatmış olabileceğimi düşünerek hem telefonumun abonelikler bölümünü hem de hesap ...
10 Eylül 2025 tarihinde, onayım ve bilgim olmadan Vodafone faturama “iTunes Store” adıyla 2.700 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Ne bana herhangi bir onay kodu geldi ne de ben böyle bir işlem başlattım. Hem Apple hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ücretin iadesi konusunda olumsu...
Yorumlar