Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34888774
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Apple Üzerinden Yetkisiz Uygulama Satın Alımı Ve İade Talebi

profile
Fatma
Apple Store
16 Ocak 02:31
398

28 Aralık 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Apple üzerinden sonu 22 46 ile biten Türk Telekom hattı üzerinden yaklaşık 2.780 TL tutarında uygulama satın alımı yapılmış ve bu tutar eşimin üzerine kayıtlı olan hatta fatura edilmiştir. Bu işlemle ilgili bana ne SMS, ne şifre, ne de herhangi bir onay bildirimi gelmedi, tamamen haberim dışında gerçekleşti.

Durumu fark eder etmez hem Apple hem de Türk Telekom tarafıyla görüştüm. Apple itiraz kaydı açtı ancak daha sonra itirazımı reddetti ve “yapılabilecek bir şey yok” denilerek konu kapatıldı, tekrar şikayet kaydı oluşturmama da izin verilmedi. Hiçbir onayım olmadan bu işlem yapıldığı için kendimi resmen aldatılmış ve mağdur hissediyorum.

Apple’ın hattımız üzerinden kestiği yaklaşık 2.780 TL tutarındaki bu ücretin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Bu tutarı ödeyecek gücüm yok ve bu işlem tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer yetkisiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

apple-uzerinden-yetkisiz-uygulama-satin-alimi-ve-iade-talebi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Apple Store Üzerinden Yetkisiz 499 TL Çekim İadesi Ve Açıklama Talebi

profile
Huseyin
Apple Store
29 Aralık 2025 21:20
808

26.12.2025 tarihinde saat 11.07’de 9230 numarasından tarafıma SMS geldi ve Türk Telekom faturama Apple Store üzerinden 499 TL’lik bir çekim yansıtıldığını gördüm. Ancak ben iPhone kullanmıyorum ve Apple Store üzerinden herhangi bir işlem yapmadım; bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşm...

apple-store-uzerinden-yetkisiz-499-tl-cekim-iadesi-ve-aciklama-talebi-2.jpg
apple-store-uzerinden-yetkisiz-499-tl-cekim-iadesi-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Kredi Kartımdan Yetkisiz Apple Alışverişi İptali Ve İade Talebi

profile
Duygu
Apple Store
01 Ocak 01:00
2.234

28.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan yüksek tutarlı bir harcama yapıldığını öğrendim. Bankamdan gelen bilgilendirme SMS’iyle, kartımdan “Apple Online Store İstanbul” açıklamasıyla 53.999 TL tutarında işlem geçtiğini fark ettim. Normalde bu kadar yüksek tutarlı işlemlerde 3D...

2 Destek
4 Yorum
1
Seyit sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı Ama Maç Yayınına Erişemedim Abonelikten Hiç Faydalanamadım

profile
Seyit
Apple Store
04 Aralık 2025 14:11
990

01.12.2025 tarihinde saat 20.14’te Galatasaray–Fenerbahçe maçını izleyebilmek için Tod Türkiye uygulaması üzerinden 1.089,99 TL bedelle aylık abonelik satın aldım. Bu işlemi Apple uygulama içi satın alma yoluyla gerçekleştirdim. Ödemem başarıyla alınmasına rağmen, sistemsel bir hata nedeniyle maçı i...

odeme-alindi-ama-mac-yayinina-erisemedim-abonelikten-hic-faydalanamadim-1.jpg

Onaysız Haftalık Abonelikten Tekrarlanan 399 TL Ücret Çekilmesi

profile
Abdullah
Apple Store
10 Ocak 10:57
446

Apple Store üzerinden görünmeyen bir Weekly Subscription aboneliği için, hiçbir şekilde onay vermediğim halde hattıma haftalık 399 TL olacak şekilde ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir satın alma onayı almadım, aboneliği başlattığımı da kesinlikle hatırlamıyorum. Buna rağmen, 7 Aralık’tan ...

onaysiz-haftalik-abonelikten-tekrarlanan-399-tl-ucret-cekilmesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz