Apple Üzerinden Yetkisiz Uygulama Satın Alımı Ve İade Talebi

28 Aralık 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Apple üzerinden sonu 22 46 ile biten Türk Telekom hattı üzerinden yaklaşık 2.780 TL tutarında uygulama satın alımı yapılmış ve bu tutar eşimin üzerine kayıtlı olan hatta fatura edilmiştir. Bu işlemle ilgili bana ne SMS, ne şifre, ne de herhangi bir onay bildirimi gelmedi, tamamen haberim dışında gerçekleşti.

Durumu fark eder etmez hem Apple hem de Türk Telekom tarafıyla görüştüm. Apple itiraz kaydı açtı ancak daha sonra itirazımı reddetti ve “yapılabilecek bir şey yok” denilerek konu kapatıldı, tekrar şikayet kaydı oluşturmama da izin verilmedi. Hiçbir onayım olmadan bu işlem yapıldığı için kendimi resmen aldatılmış ve mağdur hissediyorum.

Apple’ın hattımız üzerinden kestiği yaklaşık 2.780 TL tutarındaki bu ücretin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Bu tutarı ödeyecek gücüm yok ve bu işlem tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer yetkisiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.