to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Apple Store Mobil Ödeme İşlemleri Ve Para İadesi Sorunu
Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında farklı kişiler tarafından Apple Store üzerinden mobil ödeme işlemleri gerçekleştirilmiş. Son bir hafta içinde, farklı günlerde toplamda 4-5 kez ve yaklaşık 2400 TL tutarında ödeme faturama yansıtıldı. Ödemeler, 05.08.2025 ve 06.08.2025 tarihli faturalarımda yer almaktadır.
Hem Vodafone hem de Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Elimde ilgili işlemlere dair fatura dökümü ve ekran görüntüsü gibi belgeler de bulunmaktadır.
Bu işlemlerin tarafımca yapılmadığının dikkate alınarak, faturama yansıyan tutarların tarafıma iade edilmesini ve hattımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
06.08.2025 tarihinde Apple Store üzerinden Vodafone Pay ile yapmadığım bir mobil ödeme işlemi nedeniyle tarafıma 2.800 TL tutarında fatura kesildi. Benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlem için hem Apple Store hem de Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak faturanın yine de bana yansıtıldığını gördüm.
Daha önce de benzer bir sorunla karşılaşmıştım ve bu durumun tekrar yaşanması beni mağdur etti. Haksız yere kesilen bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin İstanbul’daki Apple Store mobil ödeme sistemi üzerinden internet ortamında gerçekleştiğini belirtmek isterim.
Konu hakkında acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
