Abonelik İptal Edilmesine Rağmen 969,99 TL Haksız Kesinti

Apple Store üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce Duolingo uygulamasını 7 günlük deneme süreciyle kullanmaya başladım. Deneme süresi dolmadan aboneliğimi iptal ettim ve sonrasında uygulamayı tamamen telefonumdan sildim. Buna rağmen yaklaşık 3 gün önce faturama 969,99 TL tutarında abonelik ücreti yansıtıldı.

Aynı sorunu daha önce de bir kez daha yaşadım ve bu ikinci kez başıma geliyor. Her iki durumda da Apple üzerinden talep açmama rağmen taleplerim olumsuz sonuçlandı ve “iade edilemez” şeklinde yanıt verildi. Uygulama yüklü değilken ve aboneliğimi iptal etmiş olmama rağmen ücret kesilmesi son derece haksız bir durumdur.

Öğrenci olarak bursla geçiniyorum ve bursumun neredeyse üçte birine denk gelen bu tutarın haksız yere alınmasını kabul etmiyorum. İptal ettiğim ve kullanmadığım bir abonelik için alınan 969,99 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.