Apple Store'da Bilgim Dışında Yapılan Abonelik Ücret İadesi Sorunu

Apple Store üzerinden bilgim dışında 'Smarr Cleaner' adlı uygulama haftalık abonelik olarak satın alınmış ve ücret telefon faturama yansıtılmıştır. Uygulama 14'ünde alınmış, 21'inde durumu fark edip Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, 'Bu uygulamada ücret iadesi olmuyor.' şeklinde yanıt aldım.

Uygulamanın benim bilgim dışında, muhtemelen çocuklarım tarafından yüklendiğini düşünüyorum. Aboneliği fark ettiğim anda hemen iptal ettirdim. Toplamda 699 TL tutarında bir ücret faturama yansımış durumda ve bu ödemeyi yapma imkanım bulunmuyor.

Bilgim dışında yapılan bu işlem nedeniyle ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.