Apple Store'da Haksız Abonelik Yenilemesi Ve İade Sorunu

Apple Store üzerinden 'Vücut ve Yüz Şekillendirme' isimli üçüncü parti bir uygulamaya yaklaşık iki ay önce otomatik olarak 599 TL tutarında bir yıllık abonelik yenilemesi yapılmış. Bu işlemi yeni fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum, ancak iki defa başvurmama rağmen iade talebim reddedildi. Apple müşteri hizmetleriyle de iki kez iletişime geçtim fakat yardımcı olamadılar. Konuyu defalarca aktarmama rağmen çözüm sunulmadı, bu nedenle daha yetkili bir kişiyle görüşmek istiyorum. Aboneliğin otomatik yenilenmesini iptal ettim ancak bir yıllık ücret kartımdan çekilmiş durumda ve iade alamıyorum. İşlem, Apple 14 Pro Max cihazımdaki MN0G7N9DQD numaralı hesabım üzerinden gerçekleşti.

Haksız yere çekilen bu ücretin iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, daha üst düzey bir yetkiliyle görüşerek sorunumun çözülmesini rica ediyorum.