Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Süleyman sonuçtan memnun
Çözüldü

Apple Store Maksimum Kredi Kartı İle Yapılan Bilgim Dışı İşlem

profile
Süleyman
29 Nisan 2023 16:48
8.220

28 Nisan saat 16:12 'de İş Bankası maksimum kredi kartım ile Apple online Store İstanbul TR'den bilgim dışında 11.299 TL alışveriş yapılmıştır. Apple online store müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirmek için başvuruda bulunduk şu ana kadar sonuç alamadım. Bugün tekrar aradım dosya numarası oluşturdular hafta sonu olduğu için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bir gün önceki aramamda ne olduğunu bile göremediler pazartesi tekrar ara dediler bu arada müşteri hizmetleri araması yurt dışı telefon tarifesinde. Türkiye'de satış yapıyor müşteri hizmetlerini aramak bile yurt dışı ücret tarifesinde bu da ayrı bir sorun. İş Bankası maksimum Kredi kartımı ve mobil bankacılık sistemini kapattım.

Anlamadığım Apple store neden online satışta güvenlik teyidi istemeden satışa onay veriyor. İş Bankası'ına kart harcamaları beklemeden çıktığı yani karttan ücretin kesilmesi kesinleştiği anda harcama itirazında bulundum. Sürecin 180 gün sürebileceği şeklinde bilgilendirme yaptılar. Kesinlikle İş Bankası kredi kartları güvenli değil. Kesinlikle güvenlik açığı var. Apple online store İstanbul neden onay kodu istemeden alışverişi onaylıyor. Apple store online İstanbul kesinlikle güvenli alışveriş yapılacak bir yer değil. Her türlü haksızlığa imkan verecek şekilde alışverişe izin veriyorlar.

Gelişme
Gelişme

30 Nisan 2023 02:11

28 Nisan 2023 saat 16:14 Apple online store İstanbul İş Bankası maksimum kredi kartım dan 11.299 TL. Bilgim dışında para çekmiştir. Aynı gün yarım saat sonra Apple Store müşteri hizmetlerini aradım finansa bilgi verip iptal edeceklerini söylediler ama etmemişler. Bir gün sonra Apple Store müşteri temsilcisini aradım bir gün önceki görüşmemle ilgili hiçbir işlem yapmamışlar. Neden benim onayım olmadan benim kredi kartım dan başkasının verdiği sipariş kabul ediliyor Apple online store tarafından anlamıyorum lütfen ilgilenin. Bir de Türkiye'de satış yapan bir firmanın müşteri temsilcileri ile görüşmekte neden yurt dışı ücretlendirme oluyor anlamıyorum. Ülkemizde bu konuya izin verilmemeli diye düşünüyordum

profile profile profile
3 Destek ,
9 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (9)

Serhat
Serhat

Biz ilk bankaya itiraz ettim 15 ocakta 1 ay olacak ama hala işlem devam ediyor diyor, neden bu kadar uzadı acaba

Süleyman
Süleyman
Şikayet Sahibi

İlk yapacağınız işlem Apple Store'un kendisine itirazda bulunmak olmalıydı. 3 veya4 gün içinde parayı iade ettiler. Bankaya da itiraz ettik ama bankadan sonuç almak çok Zor bence. Dileğim en kısa zamanda çözüme kavuşturursunuz

Erkan
Erkan

Benimde başıma yeni geldi cuma günü yapılmış pazar günü kart hesabına bakınca fark ettim. Pazartesi olmadan firma ile görüşme yapılamıyor. Pazartesi ilk saatte aradım güvenlik birimine bildirdiler. Banka şubesinde harcama itirazında bulundum. Emniyet siber suçlarda suç duyurusunda bulundum. Banka 2 iş gününde dönüş yapacağını mesajla bildirdi. Bakalım ne olacak bende yüklü tek seferde 46 bin tl lik alışveriş. Herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Uykularımı kaçırdı. Daha sonra CİMER'e de şikayette bulunacağım bir firmanın hafta sonunda ulaşılabilecek bir numarası olması lazım.

Serhat
Serhat

Erkan bey paranızı alabildinizmi, bizim de 15 aralıkta başımıza bankaya itiraz ettik hala değerlendirmede diyor.

Süleyman
Süleyman
Şikayet Sahibi

Aple online store iptal ettirip sorunu çözdüm

İrfan
İrfan

Süleyman bey bende aradım ama hala bir gelişme yok iptali için talep oluşturduk dediler 3 gün oldu paranın çekildiği hesabımda görünüyor ve bankam hala iptal olmamış diyor sizin ki ne kadar sürdü iptal edilip edilmediğini nasıl öğrendiniz gelişmeleri tam olarak anlatırsanız sevinirim

Süleyman
Süleyman
Şikayet Sahibi

Cuma gününden salı gününe kadar sürdü hocam

İrfan
İrfan

Cevabı ne oldu tam olarak benim de başıma aynısı geldi nasıl bir yol izlemem lazım

Süleyman
Süleyman
Şikayet Sahibi

Apple online store müşteri temsilcisini arayıp iptal ettirin. Ben bu yolu izledim. Savcılığa mutlaka başvurun

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Apple Store Yetkisiz Online Alışverişi Ve 3D Secure Onayı Yok!

profile
19 Ocak 16:06
1.160
Apple Store Yetkisiz Online Alışverişi Ve 3D Secure Onayı Yok!

İzinsiz Kart Kullanımı Ve Güvenlik Açığı Nedeniyle Mağduriyet

profile
17 Eylül 2025 15:24
4.261
Benzer Şikayet Yaz