to read complaints and reviews, or file yours. 
Çarşamba günü Zorlu Centera giderek Macbook Air aldım. Eve geldiğimde bana M3 çipli yerine M2 çipli yanlış bilgisayar verildiğini gördüm. Perşembe sabahı tekrar gittim. Sabah saatlerinde aynı bankadan kimse alışveriş yapmadığı için kartınıza iade yapamıyoruz, akşam gelin dediler. Akşam tekrar gittim. İademi aldılar. Ama stoklarımızda istediğiniz ürün yok dediler. İnternetten sipariş edin dediler. Oradaki çalışanlarla baktık. Yarın teslimat gözüküyordu. Hemen sipariş verdim. Cuma günü de işten izin alıp tüm gün evde kargo bekledim. Aciliyetimi belirttim. Tüm gün kargonuz teslim edilecek dendi. Akşam saat 6'da siz yeni bir teslimat tarihi talep ettiniz 12 gün sonra teslim edilecek diye kargo bildirimi yenilendi. Apple desteği aradım, bana kargonuzu pazartesi belki salı teslim edeceğiz dediler. Hafta sonu şehir dışında çalışmak için apartopar almam gereken bilgisayarı, direkt Apple firmasına güvenerek ondan almaya karar verdim. En azından gün içerisinde teslim edemeyeceklerini bildirselerdi gider şubeden alırdım. İşimin çözülmediğine mi yanayım, sürekli gitgel yaparak harcadığım benzin parasına mı yanayım? 3 gündür (ve daha kim bilir ne kadar) kaybolan zamanıma mı yanayım? Sürekli işimden izin almam ve şimdi de haftasonunda yapacağım ekstra işin aksamasından dolayı yaşayacağım zarara mı yanayım? Yoksa bunların ben de yarattığı sinire mi yanayım? Hangi birini karşılayacak Apple? E şıkkı hiçbiri. Bunca ürün aldım Apple'dan ama yaşadıklarım benim gözümde tüm güvenilirliğini sarstı. Pazartesi ürünüm teslim edilmezse iade gerçekleştiriyorum ve tüm ilişkimi kesiyorum Apple ile. Müşteri nasıl kaybedilir adlı yazıyı okudunuz. Teşekkürler.
Apple tarafından satın aldığım ürün Salı günü tarafıma teslim edilecekti. Fakat tüm gün teslim adresinde olmama rağmen aynı günün gece saat 02:00 sularında şöyle bir güncelleme yapılıyor: Geldik fakat yetkiliyi bulamadık. Mevcut adresin kamera kayıtları dahil olmak üzere süreç izlenildiğinde adrese ...
Apple store dan iPad Air 6 ve Apple pencil aldım. Kalemin teslimatı bugün gözüküyor iPad'ın ki yarın. Zaten iPad yarın çıkıyor. Bunu hesap ederek aldım bu kategoride içerik üretiyorum. Tabletin çıktığı gün teslim almam önemli. Kalem bugün gelecek diye evden çıkmadım imza vs. Başkası teslim alamaz di...
Bir MacBook Pro M1 Max sahibiyim. Cihazımın pil sorunundan dolayı Kapadokya'dan kalktım, İstanbul Zorlu Center'daki Apple Store mağazasına gittim. 23 Aralık tarihinde randevu saatimde oradaydım. Şikayetimi dile getirdim ve 'bilgisayarınızı sizden 5 gün almak zorundayız' denildi. Cihazım alındı ve be...
18.06.2023 günü Apple Store üzerinden herhangi bir kısıtlaması ve limit sorunu bulunmayan kredi kartımla ödemesini yaptığım (zaten sorun olsa ödeme işlemi gerçekleşmezdi), mailime siparişiniz işleniyor diye bilgilendirme maili gelen, W1088848337 sipariş numaralı siparişimin, 2 gün sonra kargo durumu...
Apple Store'dan bir ürün aldım. 30 Haziran günü Apple, 1ZA5X7006875080095 kodu ile ürünü UPS'e teslim etti. UPS ise 9 gün geçmesine rağmen ne adrese geldi, ne aradı, ne de başka bir aksiyon aldı. 5 defa müşteri hizmetlerini aradım. Apple, bize söylemeden adres değiştiremeyiz dedi. Adresin aynı olduğ...
Yorumlar