Ap Sculpture Art Dönüş Alamıyorum!

Merhaba Elif hanım, yazmış olduğunuz şikayetinize istinaden size gerekli açıklamaları yapma zorunluluğu doğmuştur. Tarafımıza sipariş verilmeden önce size ürün ile ilgili bilgiler verilmiş olup telefonla konuşmamıza istinaden yıldızın küçük olduğu için altında LED olamayacağını belirtilmiştir. Bunun yanı sıra bütün görseller çizim olduğu için yapacak ürünlerde farklılıklar varsa müşteriyle onay dahilinde konuşulur akabinde ürünü göndermeden önce sizlere görsel ve video gönderdik ve onay verdiniz siz de ürünü çok beğendiğiniz ve hemen tarafınıza gönderilmesini istediniz. Ürün size eksiksiz teslim edilmiştir. Ürünü açtıktan sonra bir problem olmadığını belirttiniz ve beğendiğinizi söylediniz ardından 5 saat geçtikten sonra ürünü istemediğinizi belirttiniz. Bütün konu budur üründe hiçbir problem olmadığı halde üstelik sizin onayınız iki defa alındığı halde farklı sebeplerden dolayı ürünü müşterinize eksik veya hatalı sunmanız ya da müşterinizin ürünü farklı sebeplerden dolayı beğenmemesi ürünün eksik veya hatalı olduğunu göstermez. Bu tamamıyla keyfi bir durumdur. Böyle bir durumda da firmamız sorumluluk kabul etmez her bir yapılan ürün projeye özgü özel üretim bir üründür. Size dönmediğimiz söylüyorsunuz fakat biz bu konuyu size birkaç defa açıkladık. Fakat istediğiniz olmadığı için bizi burada olumsuz bir intibaya sokmanız etik değerlerle bağdaşmıyor. Maalesef buradan da söylemeliyim ki size bu konu hakkında yardımcı olamam. Çünkü sizin istek ve onayınız dahilinde ürün üretimi yapılmış olup size sunulup onayınız alınmıştır. Teslim alındığında da tekrar teşekkür etmiştiniz dolayısıyla burada bizim açımızdan size yapılmış bir mağduriyet söz konusu değildir iyi günler.