to read complaints and reviews, or file yours.Servisteki Aracın Aküsü Aniden Bitti 10.500 TL Masraf Üzerine Şikayet
20 Temmuz’da aracımı Konyaaltı Antoto servisine, garanti kapsamında kapı kolu değişimi, ön cam değişimi, sağ ön kapı boyasız göçük onarımı ve tampon onarımı için teslim ettim. Henüz aracımı teslim almadım. Servis sürecinde bana yanlış cam takıldığını, ön kısmın tam oturmadığını ve doğru camın daha sonra geleceğini kendileri söylediler.
Bugün ise servis tarafından telefonla aranarak aracın aküsünün bittiği, şarj olmadığı ve değiştirilmesi gerektiği, bunun için de 10.500 TL ödeme yapmam gerektiği tarafıma bildirildi. Aracımı servise bıraktığım tarihte aküde hiçbir problem yoktu, aracı kullanırken marş ya da elektrikle ilgili en ufak bir sorun yaşamıyordum.
Servise sağlam ve sorunsuz bir şekilde teslim ettiğim aracın aküsünün, araç hâlâ servisteyken nasıl olup da bittiğini ve neden benim üzerime 10.500 TL’lik bir masraf çıkarıldığını açıklamalarını istiyorum. Araç servisteyken ortaya çıkan bu durumun sorumluluğunun tarafıma yüklenmemesini, akü ile ilgili oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında detaylı, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
20 Temmuz’da ds 4 model aracımı, garanti kapsamında kapı kolu değişimi, ön cam değişimi, sağ ön kapı boyasız göçük onarımı ve tampon onarımı için Antalya Konyaaltı Antoto Liman şubesine teslim ettim. Yaklaşık 10 gün içinde bu işlemlerin tamamlandığı, ancak süreçte bana yanlış cam takıldığı ve ön kısmın tam oturmadığı, doğru camın daha sonra geleceği servis tarafından bizzat iletildi. Aracımı hâlâ teslim almadım.
Bugün servis tarafından telefonla aranarak aracın aküsünün bittiği, şarj olmadığı ve değiştirilmesi gerektiği, bunun için de 10.500 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Oysa aracımı servise bıraktığım tarihte aküde hiçbir problem yoktu, aracı kullanırken marş ya da elektrikle ilgili en ufak bir sorun yaşamıyordum.
Servise sağlam ve sorunsuz bir şekilde teslim ettiğim aracın aküsünün, araç hâlâ servisteyken nasıl olup da bittiğini ve buna rağmen 10.500 TL’lik masrafın neden benim üzerime çıkarıldığını kabul etmiyorum. Araç servisteyken ortaya çıkan bu durumun sorumluluğunun bana yüklenmemesini, akü değişiminin servis tarafından ücretsiz olarak yapılmasını ve konu hakkında detaylı, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
