to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Konusu: Hizmetin yerine getirilmemesi ve ücret iadesi talebi
Haziran ayında Ovacık şubesi Antoryum Aesthetic’ten toplam 40 seanslık bölgesel incelme paketi satın aldım ve 5.500 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.
İlk seansımda cihazlardan birinin arızalı olduğu, seansın eksik yapıldığı ve telafi edileceği tarafıma bildirilmiştir. Ancak sonraki randevularda cihazın hâlâ tamirden gelmediği belirtilmiş, bu nedenle uzun süre seanslara devam edememiş bulunmaktayım. Üç ay boyunca tarafıma sürekli erteleme yapılmış, cihazın onarıldığı söylense de tekrar arıza gerekçesiyle seans verilememiştir.
Bu süreçte yetkililerle defalarca görüşmeme rağmen ücret iadesi talebim karşılanmamış, sadece farklı bir işleme çevrilmesi teklif edilmiştir. Ben bu seçeneği kabul etmedim. Şu ana kadar yalnızca 1 seans alabildim ve o da eksik şekilde yapılmıştır.
Müşteri memnuniyetine yönelik herhangi bir çözüm üretilmemesi nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve gerekli yasal süreci başlattım. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için durumu paylaşma gereği duymaktayım.
Talebim: Ücretimin iadesi.
Ekler: Ödeme dekontu ve fiş
Nisan ayı kampanyasından yararlanarak bölgesel incelme paketi satın aldım. 10 seans karşılığında 6 bin lira ödedim. İlk seansa gittim, ikinci seanstan hemen önce cihaz kontrolü var denerek randevum iptal edildi, başka güne randevu verildi. O gün geldiğinde görevli arkadaşın olmadığı, yine eksik işl...
Enza Erzurum Güzellik Merkezi’nde bölgesel incelme paketi aldım. 5 seans boyunca, verilen bilgilerle hizmet arasında ciddi tutarsızlıklar yaşadım. Seanslar üstünkörü şekilde gerçekleştiriliyor, aynı saate iki kişiye randevu veriliyor ve bir saat süreceği söylenen işlemler yarım saatte bitiriliyor. H...
Bölgesel incelme, gıdı işlemi için telefonla görüştüğümüzde bana küçük bir bölge olduğu için 1-2 seansın bile yeterli olacağı, işlemin seans ücretinin 400 TL olduğu söylenerek görüşmeye çağrıldım. (Öyle abartılı bir gıdım da yok.) Görüşmede, telefonda söylenen ücretin paket aldığımda geçerli olduğu,...
20 Temmuz 2025 tarihinde bir güzellik merkezinden 10+5 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve ilk taksitte 2.500 TL ödedim. 9 Ağustos 2025’te ikinci taksiti yatırmaya gittiğimde, hizmetin hijyen koşullarını ve uygulamanın kalitesini beğenmediğim için ödediğim 2.500 TL’nin iadesini talep etti...
Mayıs 2024 tarihinde bölgesel incelmeye paket aldık, 8.500 TL değerinde ancak 4500 TL elden nakit ödenmiş, fiş vermemişler. 4000 TL kredi kartından çekildiği için Allah'tan bankanın sisteminde. Biz bu işletmeden memnun kalmadık, söyledikleri şeyler gerçekleşmedi ve üstüne üstlük seans zamanlarında c...
Yorumlar